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[填空题]营业厅服务效率总的要求是:“安全、()、方便、()、高效”。
[填空题]营业厅服务效率总的要求是:“安全、准确、方便、()、()”。
[填空题]营业厅服务效率总的要求是:“()、准确、()、优质、()”。
[单项选择]VIP、SVIP、非VIP基站的保障时间分别为()。
A. 7×24、7×16、7×12
B. 7×16、7×24、7×12
C. 7×12、7×16、7×24
[填空题]客户等待时间不超过30分钟,世界风VIP客户排队时长不超过()分钟,单项业务办理时长不超过1.0分钟。
[单项选择]客户等待时间不超过()分钟,世界风VIP客户排队时长不超过()分钟,单项业务办理时长不超过()分钟。
A. 1.5.;5;1.5
B. 30;5.;1.0
C. 30;1.0;5
D. 1.5;1.0;1.0
[简答题]餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”是什么?