[多选题]车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（），共同填写OA失物招领系统，并填写“失物标签”粘贴在失物上，由（）放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A.值班员
B.当班值班站长
C.值班站长
D.站务员

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[简答题]车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（），并会同（）当场清点拾遗物品，共同填写 OA 失物招领系统。

[单选题]车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（），并同其当场清点拾遗物品，共同填写 OA 失物招领系统。
A.当班行车值班员
B.当班客运值班员
C.当班站务员
D.当班值班站长

[多选题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由（）负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在（）登记。
A.站务员
B.值班员及以上人员
C.第三者监督下
D.监控下

[简答题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由值班员及以上人员负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在监控下登记。

[判断题]车站工作人员拾得遗失物品或接到乘客上交的遗失物品应直接上交值班站长。
A.正确
B.错误

[判断题]列车司机或车场内人员拾得列车上的乘客遗失物品后，应及时上交就近车站，车站按照要求等同处理。
A.正确
B.错误

[判断题]非票务相关场所拾获的钱款，作为乘客遗失钱物，车站按照乘客遗失钱物处理，纳入当日营收。
A.正确
B.错误

[简答题]乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，填写OA失物招领系统。

[单选题]乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，填写 OA 失物招领系统，填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务人员
D.行车值班员

[单选题]乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，填写OA失物招领系统，填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A.站务人员
B.车站安保
C.地铁公安
D.车站保洁

[填空题]车站员工在接到乘客投诉时,车站能及时给予解释和答复的，及时处理并答复乘客；不能马上答复的，记录乘客的具体资料，填写《乘客事务处理表》并由组织调查，个工作日内由站长答复乘客。

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