更多"业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做"的相关试题:
[填空题]业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
[填空题]集团客户取消商务宝业务需要提出申请，业务受理人员在（）删除该集团客户的业务资料。
[单项选择]根据《福建省电力公司供电服务规范》规定受理客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[多项选择]客户向中国银行提出叙做人民币结构性理财业务的需求后，需由业务受理行客户经理与客户单位财务人员先行敲定叙做业务的（）等交易细节。
A. 交易期限
B. 预期利率
C. 交易金额
D. 委托日
E. 起息日
F. 到期日
[判断题]营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
[判断题]客服中心的业务受理功能只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到归属地办理。
[判断题]营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程。
[单项选择]柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A. 国际旅游卡外币账户透支取现
B. 持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C. 香港旅游卡激活后预设密码
D. 商务卡现金存款
[多项选择]客户申请办理金穗贷记卡个人卡，受理人员应审核客户提供（）资料。
A. 身份证件
B. 收入类证明材料
C. 个人资产类证明材料
D. 工作证明材料
[判断题]当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
[填空题]VIP客户享有客户经理（）的专人服务，作为客户咨询/投诉受理，新业务推广授权优先办理业务的服务界面；银卡用户提供（）小时服务，金卡以上用户提供（）小时服务，对于有需要的VIP客户提供（）。
[多项选择]对公客户办理基金代销业务可受理的账户有（）。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 保证金账户
[单项选择]贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A. 国际旅游卡外币账户透支取现
B. 持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C. 香港旅游卡激活后预设密码
D. 商务卡现金存款
[单项选择]全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到（）平台，便于分析和统计。
A. 112
B. IMEP
C. PBOSS
D. BBOSS
[简答题]个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？
[多项选择]根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，受理网点业务受理人员负责受理（）。
A. 客户业务
B. 审核业务及凭证真实性、合规性
C. 扫描凭证
D. 录入简单要素并验印根据影像切片，负责进行文字和数据录入
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
A. 同意和支持
B. 谅解和支持
C. 理解和谅解
D. 满意和谅解
[单项选择]业务凭条做为客户办理业务的原始证据。内部人员（）。
A. 不得代客户填写凭条
B. 可以代特殊客户填写凭条
C. 可以代客户填写凭条
D. 可以在客户允许情况下代为填写
