更多"售后服务卖点是什么？消费承诺如何做？"的相关试题:
[单项选择]售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（）
A. 经销商的盈利方法
B. 顾客的投诉
C. 汽车的性能
D. 品牌的影响力
E. 顾客对服务的期望
[判断题]说一个卖点消费者记得一个；说三个记得三个；说五个记得五个，因此卖点提炼越多越好。
[单项选择]作为汽车售后服务人员，以下最能概括我们所做的工作是什么？（）
A. 为顾客修好车
B. 为顾客提供舒适的休息场所
C. 做好顾客满意度调查
D. 尽可能多地向顾客销售零件
E. 为顾客提供具有针对性的产品
[判断题]品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费作出的承诺。
[判断题]将品牌正在举行的促销活动转化为卖点，可在销售现场打动消费者。
[单项选择]卷烟品牌忠诚是（）对品牌购买和消费作出的承诺。
A. 工业企业
B. 卷烟商业企业
C. 零售客户
D. 消费者
[单项选择]要充分了解消费者的现实需要和（），再结合卷烟品牌特点，进行市场和客户细分，好的“卖点”自然“应运而生”。
A. 生理需求
B. 安全需求
C. 发展需求
D. 潜在需求
[单项选择]在特定的情景下，（）也可称为卖点。如“这是某某品牌中最贵的烟”可以反衬出消费者的身份，从而成为打动高档消费者的卖点。
A. 质量
B. 品质
C. 品牌
D. 价格
[单项选择]公司5S应如何做（）
A. 随时随地都做，靠大家持续做下去
B. 第一次靠有计划地大家做，以后靠领导指挥着做
C. 做三个月就可以了
D. 车间做就行了
[多项选择]中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务，积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规；
B. 诚实守信；
C. 公开透明；
D. 公平公正；
E. 文明规范。
