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[判断题]居民应于采暖期前办理电采暖用电业务，逾期不再受理，视为放弃当年电采暖用电政策。
A.正确
B.错误
[单选题]3.213.第213题
居民应于采暖期前办理电采暖用电业务，逾期不再受理，视为放弃当年电采暖用电政策。
A.正确
B.错误
[判断题]办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。如有变化，应当自发生变化之日起（）个工作日内更新。国家另有规定的，按照规定执行。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]3.212.第212题
居民办理电采暖用电业务，应提供供热部门开具的不具备集中供暖条件、已采用电锅炉或电地热采暖的有效证明、房产证明等资料。
A.正确
B.错误
[判断题]居民办理电采暖用电业务，应提供供热部门开具的不具备集中供暖条件、已采用电锅炉或电地热采暖的有效 证明、房产证明等资料。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进 行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[单选题]客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。
A.20分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.5分钟
[多选题]3.211.第211题
自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[单选题]客户办理用电业务所使用的名称须与其持有的客户身份证明材料登记名称()。
A.不一致
B.一致
C.不同
D.相同
[判断题]低压居民客户供用电合同，采用背书形式签订，背书合同印于《居民客户用电业务申请表》背面，经审批后由业扩人员与客户签订。
A.正确
B.错误
