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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、（ ）。
A.预计晚点时间
B.晚点时间
C.预计开车时间
D.预计滞留时间
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据（）的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.调度
B.本段派班室（值班室）
C.客调
D.车站
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车晚点30分钟以上时, 列车长根据（ ）, 向旅客公告列车晚点信息, 说明晚点原因、晚点时间。
A.实际情况
B.调度
C.本段派班室
D.车站的通报
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求应急处置：列车晚点30分钟以上时，列车长根据（ ）的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A.调度
B.本段派班室（值班室）
C.车站
D.车队长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求旅客列车晚点 30 分钟及以上要向旅客公告晚点信息, 说明（ ）。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.做好旅客宣传解释工作
D.客运服务工作
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上向旅客公告晚点信息时，广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调
B.普速
C.非空调快速
D.非空调普速
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）辆，不足14辆的不超过（）辆。
A.3、4
B.3、2
C.2、3
D.4、3
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
