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[判断题]乘客未赶上地铁末班车，车票经BOM分析为当日当站购买，包含本站进站记录，进站时间超过20分钟可以发售免费出站票。
A.正确
B.错误
[单选题]每日上交的票务单据包括，TVM钱箱更换小单、TVM补币小单、（ ）、BOM乘客事务处理产生的单据及其它票务部要求临时上交的单据。
A.TVM结账列印小单
B.票箱更换小单
C.故障小单
D.充值小单
[简答题]乘客购买的单程票在车站内丢失或乘客人为损坏而导致乘客无法出站时，乘客可购买 票出站
[多选题]售票员没有操作BOM设备直接进行乘客事务处理( )。
A.涉及收款类乘客事务，按纳入差额进行结算
B.涉及退款类，车站提交乘客事务审批的，按实际情况进行结算
C.涉及收款类乘客事务，按后台数据结算
D.涉及退款类，车站未提交乘客事务审批，按后台数据进行结算
[单选题]乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（ ）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。
A.A.非付费区
B.B.付费区
C.C.管理员权限
D.D.上述均可
[多选题]乘客事务处理相关的废票应按照（）等分类单独加封，对应的《乘客事务处理单》和 BOM 小单装订在信封表面
A.坏票
B.退票
C.无效票
D.过期票
[多选题]售票员操作BOM设备，但没有进行乘客事务处理( )。
A.按实际情况结算
B.车站提交乘客事务审批的，按实际情况进行结算
C.按后台数据结算
D.车站未提交乘客事务审批，按后台数据进行结算
[单选题]BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是（ ）。
A.A.处理操作报告
B.B.行政处理单据
C.C.班次报告
D.D.相关交易的单据
[判断题]视力残疾旅客购买联程票，两段列车接续时间2小时以内，且全程旅行时间超过12小时的必须需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A.正确
B.错误
[判断题]如车站当班人员人数不足，车站无正常配票顶岗人员情况下，延用售票员BOM账号进行乘客事务处理时，若需要填写《乘客事务处理单》时，顶岗人员与当班售票员不可使用同一张《乘客事务处理单》，客值或值站签字确认时需分别在两张事务处理行空白处备注“顶岗”二字。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用。
A.预赋值单程票
B.优惠单程票
C.储值票
D.普通单程票
