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[多选题]哪些会影响用户的最终WiFi信号质量感知()。
A.信号穿墙
B.路由器放在金属箱内
C.空间损耗
D.周边邻居wifi干扰
[判断题]影响数字信号质量的传输损伤主要有误码、抖动、漂移三类。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 信号质量受到影响的程度,不仅和建筑物的高度有关,还和哪些有关?
A.接收天线
B.距离
C.频率
D.电压
[单选题]对于顾客感知而言,()是顾客感知的基础,服务质量是顾客感知的关键。
A.面对面接触
B.远程接触
C.服务接触
D.电话接触
[单选题]客户满意度是客户对服务质量感知的反馈与结果。
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[多选题]按照党中央,国务院决策部署,聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,推动实现服务举措“五优化”,建立个人信息保护“双清单”,实现服务能力“四提升”,其中“四提升”是指什么?
A.提升跨区域通办能力。
B.提升携号转网服务能力
C.提升客服热线响应能力
D.提升APP关键责任链个人信息保护能力
[单选题]依据《全面质量管理》,产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( )的质量管理思想。
A.全组织
B.全员
C.全过程
D.全方位
[单选题]质量流量计可( )测量质量流量信号,不受被测介质物理参数影响,精度较高。
A.直接
B.间接
C.全方位
D.准确
[判断题]信号设备质量鉴定,应按照信号设备质量鉴定表(电信鉴表1至24),从设备质量、运用质、工作质量三个方面考核信号设备维护质量。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 在规定的信号显示距离内,不得种植影响信号显示的树木。对影响信号显示的树木,应及时砍掉。
A.正确
B.错误
[判断题]天线主要用于接收和发射信号,天线的好坏直接影响到系统的通信质量。
A.正确
B.错误
[单选题]在规定的信号显示距离内,不得种植影响信号显示的树木。对影响信号显示的树木,其处理办法由( )规定。
A.铁路局集团公司
B.林业局
C.园林处
D.铁路总公司