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[多项选择]办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）
A. 提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B. 指引客户填写《个人客户业务申请书》
C. 指引客户填写《个人业务变更申请书》
D. 要求客户提供需打印单据的账户
E. 要求客户出示相关身份证明文件
[多项选择]办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
A. 所打印的回单、收据、发票交付客户
B. 发票银行留存联做业务凭证
C. 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
D. 提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置
E. 收回网银安全介质
[多项选择]办理财付通一点通业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）
A. 将收入凭证或发票专夹保存
B. 核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
C. 打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
D. 可通过签约维护交易查询确认交易结果
E. 核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
[多项选择]办理支付宝卡通（快捷支付）业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）
A. 打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B. 可通过签约维护交易查询确认交易结果
C. 打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D. 交易后检查内部账账户的余额是否为“0”
E. 打印挂账凭证，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
[多项选择]在办理跨境交易时，银行操作人员进行客户身份识别工作主要内容包括（）。
A. 了解实际控制客户的自然人
B. 了解交易的实际受益人
C. 核对客户的有效身份证件并登记客户身份基本信息
D. 留存有效身份证件的复印件
[多项选择]客户须在原理财类交易账户开户行或原挂失交易行办理的业务包括（）.
A. 解挂失
B. 卡补发
C. 密码重置
D. 资金帐号变更
[多项选择]个人客户经理在“零售业务销售门户系统（PBCS）”可办理的交易种类包括（）等。
A. 签约管理
B. 证券业务
C. 实物黄金出售
D. 转账汇款
[多项选择]交易限额是客户设置的通过手机银行（短信版）渠道办理转账、汇款交易时的最大交易额度，包括（）。
A. 单笔交易限额
B. 日累计交易限额
C. 特约转入账户单笔交易限额
D. 特约转入账户日累计交易限额
[多项选择]客户办理基金业务时，可以进行预约的交易包括（）。
A. 预约开卡
B. 预约认购
C. 预约申购
D. 预约赎回
[多项选择]客户可以在全国范围内办理的理财类交易账户业务包括（）.
A. 理财类交易账户开/销户
B. 资金帐号变更
C. 密码重置
D. 按证件查询帐号
[填空题]网点操作员执行（）交易办理收取抵债资产业务。
[多项选择]柜面开立对公资信证明交易其中办理人类型栏位包括（）。
A. 法人
B. 委托人
C. 自然人
D. 经办人
[多项选择]非接触式IC卡交易操作注意事项包括（）.
A. 消费之前先询问，拿到卡片看标识
B. 先要输金额，然后按着提示做
C. 如果提示输密码，表示是联机交易
D. 听到“滴”一声后可拿卡，说明交易完成
[单项选择]操作员在办理取消交易时，需要经（）主管审核授权。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
[多项选择]持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）
A. 审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息
B. 系统操作
C. 打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认
D. 在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户
E. 审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书
[多项选择]办理个人网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）
A. 检查有效身份证件真伪，核对客户身份
B. 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C. 检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪
D. 审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
E. 审核银行卡是否已关联其他贷款账户
[多项选择]办理电话银行签约的业务审核包括以下哪些操作？（）
A. 审核客户提交的资料是否真实、有效，申请书填写要素是否正确、齐全
B. 审核对公客户出具的授权书是否符合规定，签订的服务协议和填写的申请书是否加盖公章或预留印鉴
C. 如果支票户申请开通电话银行的，审核账户是否关联过支票
D. 如果对私客户申请社内转账和汇款业务，审核账户是否预留密码，账户是否为结算账户或活期一本通账户
E. 如果对公客户申请社内转账业务，审核收款人账户与签约账户是否为同一客户号，对公客户设定每日转账最高限额低于1000万元（不含）
[多项选择]办理个人网银开通的业务审核包括以下哪些操作？（）
A. 审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
B. 检查有效身份证件真伪，核对客户身份
C. 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
D. 审核保证金账户缴存金额是否足够
E. 审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况
[多项选择]办理企业网银注销的业务审核包括下列哪些操作？（）
A. 审核客户提交的签约账号是否存在欠费
B. 审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
C. 检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
D. 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
E. 审核客户的电话银行签约信息是否修改
