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[判断题]在评估客户信用状况时，按照国际惯例，对企业的信用评定采用评级方法，对个人客户的信用评定采用评分方法。
[单项选择]用财务评估法对客户进行信用分析，如果货物赊销期在半年之内，这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的（）。
A. 安全性
B. 稳定性
C. 流动性
D. 收益性
[单项选择]地市公司营销部门根据客户的资金、购买、信用等状况，至少（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。
A. 每个月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每一年
[单项选择]商业客户中心、商业客户部要会同财务、企管、法律等部门，至少每（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。
A. 1个月
B. 季度
C. 半年
D. 一年
[多项选择]用专家方法评估信用风险时，进行分析的信用因素有（）。
A. 品格
B. 资本
C. 偿付能力
D. 抵押品
E. 周期的形势
[判断题]客户信用评级只能由较权威的评估机构进行。
[多项选择]银行贷款评估通常要分析贷款人信用的哪些方面（）。
A. 品质
B. 资本金
C. 能力
D. 环境
[单项选择]零售客户信用状况分析一般通过（）进行。
A. 个人知识
B. 信用评分模型
C. 财务比率分析
D. 现金流量模型
[单项选择]银行贷款评估通常要分析贷款人信用，最重要，也是最难于评估的，是对借款者（）的甄别。
A. 品质
B. 资本金
C. 能力
D. 环境
[判断题]商业银行评估客户的财务报表，对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价，预测客户未来的财务和经营情况。
[单项选择]企业信用评估分析中衡量行业总体风险的是（）。
A. 企业经营素质分析
B. 研发能力分析
C. 企业发展战略分析
D. 产业风险分析
[单项选择]商业银行应认真评估客户的（），对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价，预测客户未来的财务和经营情况。
A. 资产负债表
B. 现金流量表
C. 财务报表
D. 利润表
[单项选择]客户信用评级是银行业金融机构防范信用风险的一项基础性工作，信用评级是对客户（）的分析、计量和评价，反映客户违约风险的大小。
A. 信用状况和盈利状况
B. 偿债能力和偿债意愿
C. 资产负债率和利润率
D. 财务状况和经营状况
[多项选择]风险分析评估报告素材收集可以采用（）等方法。
A. 数据挖掘
B. 问卷调查
C. 实地调研
D. 结果展现
[多项选择]信用工作小组应每季度对辖区内信用客户进行动态清理，逐一分析（），对信用等级下降或不符合信用条件的客户提出处理意见。
A. 信用客户资信
B. 购买次数和数量
C. 生产经营状况
D. 还款情况
[单项选择]计划分析与评估应用的预评估分析包括（）和发电计划预分析评估。
A. 交换计划预分析评估
B. 母线负荷预测考核
C. 系统负荷预测考核
D. 检修计划预分析评估
[简答题]以客户投诉月度分析为例，投诉分析中应采用怎样的分析框架？
[多项选择]调查环节要合理评估抵质押物价值（制度规定可免评估的除外）。采用外部评估的，客户部门应对抵质押物的（）审核确认。
A. 评估方式
B. 评估价值
C. 评估流程
D. 评估单位
