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[单选题]中国人民银行及其分支机构进行金融消费者权益保护现场检查时,检查人员不得少于 人,并应当出示合法证件和检查通知书。( )
A.4
B.3
C.2
D.1
[单选题]中国人民银行及其分支机构金融消费权益保护部门开展金融消费者投诉管理工作,适用 。( )
A.《金融消费者投诉受理处理工作流程(试行)》
B.《金融消费者投诉管理工作流程》
C.《金融机构消费者投诉投诉处理指引》
D.《中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》
[单选题] 中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照( )的原则向银行、支付机构和金融消费者进行风险提示。
A.预防为先,宣传为主
B.预防为先,教育为主
C.引导为先,监督为主
D.引导为先,宣传为主
[单选题] 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,中国人民银行分支机构对金融消费者设立投诉( )服务渠道。
A.转办
B.转交
C.转接
D.分转
[单选题] 题目:中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照( )的原则向金融机构和金融消费者进行风险提示。
A.预防为先,教育为主
B.预防为主,教育为先
C.预防为辅,教育为主
D.预防为主,教育为辅
E.
F.
[单选题] 中国人民银行及其分支机构依法在职责范围内开展对银行、支付机构金融消费者权益保护工作的现场检查时,检查人员不得( )人,并应当出示合法证件和检查通知书。
A.多余3
B.少于3
C.少于1
D.少于2
[多选题]中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照 、 的原则向银行、支付机构和金融消费者进行风险提示。( )
A.预防为先
B.教育为先
C.预防为主
D.教育为主
[多选题]在下列表述中，属于中国人民银行及其分支机构金融消费者权益保护职责范围的是（ ）。
A.履行金融消费投诉处理的主体责任，按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
B.接收并向银行、支付机构转办金融消费者的投诉。
C.组织开展银行、支付机构履行金融消费者权益保护义务情况的评估工作。
D.对于涉及金融消费者权益保护的重大突发事件，应当按照有关规定做好相关应急处置工作。
[多选题] 银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行银行及其分支机构可以对其采取下列措施( )。
A.要求提交书面说明或者承诺
B.约见谈话
C.责令限期整改
D.视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈,在行业范围内发布,或者向社会公布。
[判断题]中国人民银行及其分支机构组织开展银行、支付机构履行金融消费者权益保护义务情况的评估工作,评估工作以中国人民银行及其分支机构开展的现场评估为基础。( )
A.正确
B.错误
[判断题]中国人民银行及其分支机构组织开展银行、支付机构履行金融消费者权益保护义务情况的评估工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构可以对其采取的措施不包括( )。
A.约见谈话。
B.责令限期整改。
C.视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈,在行业范围内发布,或者向社会公布。
D.对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予处分。
[单选题] 题目:中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照预防为先、( )为主的原则向金融机构和金融消费者进行风险提示。
A.教育
B.预防
C.维权
D.协调
E.
F.
[判断题]中国人民银行及其分支机构对金融消费者投诉信息进行汇总和分析,根据汇总和分析结果适时优化金融消费者权益保护监督管理方式、金融机构行为规范等。( )
A.正确
B.错误
