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[判断题]信用卡手工退货交易支持全额退货、部分退货.
[多项选择]信用卡查询交易分为（）.
A. 信用卡账户余额查询
B. 信用卡账户明细查询
C. 信用卡上期账单头查询
D. 储蓄自动还款加办次数查询
[单项选择]根据活动目的，信用卡促销活动可以分为（）。
A. 主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B. 指定商户活动和不限商户活动
C. 全国性活动和地区性活动
D. 常年促销活动和短期促销活动
[单项选择]根据活动范围不同，信用卡促销活动可以分为（）。
A. 主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B. 指定商户活动和不限商户活动
C. 全国性活动和地区性活动
D. 常年促销活动和短期促销活动
[单项选择]根据活动有无合作商户，信用卡促销活动可以分为（）。
A. 主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B. 指定商户活动和不限商户活动
C. 全国性活动和地区性活动
D. 常年促销活动和短期促销活动
[单项选择]根据活动是成否常态化开展，信用卡促销活动可以分为（）。
A. 主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B. 指定商户活动和不限商户活动
C. 全国性活动和地区性活动
D. 常年促销活动和短期促销活动
[多项选择]信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）
A. 信用卡退货证明单；
B. 信用卡退货申请单；
C. 手工缴款单；
D. 银行交款单。
[简答题]信用卡按使用对象分为哪几种？按信用等级分为哪几种？
[多项选择]信用卡按使用对象分为（）。
A. 单位卡
B. 个人卡
C. 金卡
D. 普通卡
[多项选择]信用卡业务风险主要分为（）。
A. 信用风险
B. 风险处置
C. 操作风险
D. 风险监控
[单项选择]信用卡按信誉等级分为（）.
A. 单位卡和个人卡
B. 金卡和银卡
C. 金卡和普通卡
D. 长城卡与难萨卡
[多项选择]广发信用卡按信誉等级分为（）.
A. 白金卡
B. 双币卡
C. 金卡
D. 普通卡
[多项选择]信用卡项目营销大致可以分为哪几个阶段（）。
A. 启动名卡设计，包括联名卡卡面、属性、功能的设计
B. 谈判联名卡服务
C. 实施联名卡实施推广过程
D. 跟进联名卡发行
[填空题]贷记卡按信用卡（）可分为：VISA、万事达和中国银联，按（）分为：人民币单币卡和本外币合一双币卡，按（）不同分为：普卡、金卡、白金卡。
[单项选择]龙卡信用卡按（）可分为白金卡、金卡和普通卡。
A. 使用对象
B. 申请人的信用状况
C. 使用范围
D. 信息载体
[多项选择]在POS交易结束后，如需要退货交易，按照处理方式不一样，可以分为（）.
A. 现金退货交易
B. POS联机退货交易
C. 手工退货交易
D. 电话退货交易
[多项选择]退货交易的处理方式分为（）。
A. POS联机退货
B. POS结算退货
C. 手工退货
D. 手工结算退货
[多项选择]“5200－C信用卡柜面查询（龙卡个人信用卡综合查询）”交易可以查询到（）
A. 信用额度
B. 一般分期额度
C. 账单日
D. 本期全部应还款额
