运用“企业文化管理”的相关知识对下面案例进行分析,并回答所提出的3个问题。
《独具魅力的HP公司文化》
刚刚在美国获得MBA学位的C先生,第一次踏进HP公司总部大门时,便被该公司文化深深吸引,毅然抛弃几大摊子家族企业于不顾,投身到HP公司的怀抱。
C先生第一次接触HP公司时,感到该公司很特别,“面试时我的经理非常和善,感觉未来与这些人很容易相处,当时我还感到该公司很尊重人,也很会照顾人。比如,跟我面谈的经理非常尊重我,在安排我去美国总部面试时,他把一切都安排得好好的,早上还有专人到我住的旅馆来接我去吃早餐,而后开车送我到公司。我从他们的行为举止中,感到他们非常想吸引我到该公司工作。”
当时HP公司的管理已举世闻名,但在世界500强中,该公司还仅排在第150位,员工只有5万人。当时该公司有一个理论,在新招来的员工中,5年后,大概只有50%的人留下;10年后,大概只有25%会留下。比如10年前HP公司招了4个人,5年以后就剩下2个人,10年后就剩下1个人。“可是留下来的这个人,肯定已对HP公司文化坚信不疑,行为举止也是本公司化的,这样的人肯定会对本公司做出很多贡献。”
在台湾地区HP公司的十年中,C先生历任销售代表、销售部经理、财务及管理总监和市场部总经理。在此期间,他创造了连年超额完成销售定额的佳绩,并荣获HP公司颁发的最佳经营管理奖。1992年调回美国总部升任业务发展部经理。1994年4月派往中国内地任中国HP公司财务及管理总监,1997年11月又升任为中国HP公司总裁。虽然辛劳奔波,但C先生认为选择在HP公司做事情很值得,他每一次在公司内部调动工作,都学到不少的东西,而现在HP公司的员工已从当初的5万发展到12万人,在世界500强企业中,该公司已从150位跃升到第13位。
HP公司文化常常被人称为“HPWay”(HP之道)。HPWay有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。C先生对五个核心价值观倒背如流:一是相信、尊重个人,尊重员工;二是追求最高的成就,追求最好;三是做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;四是
运用“企业文化评价”的相关知识,对照分析案例材料,回答下列问题。
2005年2月23日,国家质量监督检验检疫总局发出紧急通知,在全国展开对含有苏丹红食品的抽查行动。当天H公司等涉嫌企业发表声明,声称在中国的产品没有受到影响。然而到了3月4日,北京首先检出H公司某品牌辣椒酱含有“苏丹红一号”,次日广州又检出大批H公司涉嫌食品,此时H公司迅速展开产品召回行动,但其以邮寄回收至总部的手续相当繁琐。
H公司自1980年代在中国成立营养科学研究所以来,不断宣扬其企业文化,做了一系列品牌推广活动,在中国消费者心中树立了营养、健康、科学、美味的形象。但H公司在中国的“苏丹红事件”中的表现为何如此低调?这不仅让媒体和消费者不满,也让许多一向视这些公司为管理楷模的研究人员颇为不解。
企业文化是通过企业和企业人的行为表现出来的。在某些企业文化研究者看来,这些企业的价值观尽管完成了漂亮的起飞阶段,但没有完美落地。所谓价值观的落地,就是企业文化的价值观通过一系列手段内化为企业的行为和习惯,形成一种特定的氛围,即使不必通过规章制度也同样约束员工的行为。H公司对于苏丹红事件所做出的反应与他们所宣扬的企业文化价值观是不一致的,可见他们的企业文化价值观没有实现完美落地。在公关传播中,品牌的塑造是通过美誉度与知名度所构成的坐标达成的。当某一品牌已具备很高的知名度,其美誉度的维护就显得至关重要。如果企业文化价值观没有落地,在风云难测的社会经济环境中,知名度越高,越容易身败名裂。
试运用“对接顾客文化需求基本原则”的相关知识分析案例,并回答所提出的3个问题。
YD加湿器向天津市民有偿请教
销售额占首都小家电市场零售总额38%、在同类产品中市场占有率达93%的YD超声波加湿器,却在天津市场受到冷遇,三年总销售量仅400台,而同期北京的销量超过天津100倍。经过分析,生产厂商A公司管理层认为,虽然天津市场与北京市场各方面条件相类似,但天津人还不十分了解A公司,而A公司也未深入了解天津市场,特别是市场的主体——顾客。
于是,A公司首先从广泛深入的调查入手:他们派人去天津,了解天津人的生活习性;了解天津的购物情况;咨询天津顾客的购物习惯;找来天津市发行量占前10位的报纸,比较它们的发行范围、广告风格……
经过讨论,最后形成了一个“YD加湿器向天津市民有偿请教”的公关活动方案。
他们选择当年11月15日和16日进行产品宣传活动,因为每年的15日是天津市统一供暖的日子,在这一天提出“干燥”、“湿度”问题,容易引起人们注意和理解。而该年的11月16日又恰逢周六,全家人团聚在一起,自然要议论社会热点问题和家中生活大事,A公司产品容易成为议论中心,可以通过大众传媒传递的相关信息,改变公众态度,引起购买行为。
他们在《天津日报》等报纸的显著位置刊登“YD加湿器有偿请教”广告。颇具创意的广告注重知识性、趣味性和可读性,其具体内容如下:
“尽管YD加湿器的特殊功能满足了现代完美生活的新需求,
尽管YD加湿器在与洋货竞争中市场占有率高达93%,
尽管YD加湿器销售已突破小家电市场零售总额的38%,尽管YD加湿器的热销被商业部部长称为“××现象”,并引起国内各大新闻单位数十次重点报道。
总之,尽管YD加湿器顺天时地利人和,已成热销定势,但奇怪的是在天津的购销情况却不尽理想。
是天津市冬季室内气候不干燥吗?不,不是!
是天津市的老年人不了解湿度
运用“企业文化管理”的相关知识对下面案例进行分析,并回答所提出的3个问题。
《独具魅力的HP公司文化》
刚刚在美国获得MBA学位的C先生,第一次踏进HP公司总部大门时,便被该公司文化深深吸引,毅然抛弃几大摊子家族企业于不顾,投身到HP公司的怀抱。
C先生第一次接触HP公司时,感到该公司很特别,“面试时我的经理非常和善,感觉未来与这些人很容易相处,当时我还感到该公司很尊重人,也很会照顾人。比如,跟我面谈的经理非常尊重我,在安排我去美国总部面试时,他把一切都安排得好好的,早上还有专人到我住的旅馆来接我去吃早餐,而后开车送我到公司。我从他们的行为举止中,感到他们非常想吸引我到该公司工作。”
当时HP公司的管理已举世闻名,但在世界500强中,该公司还仅排在第150位,员工只有5万人。当时该公司有一个理论,在新招来的员工中,5年后,大概只有50%的人留下;10年后,大概只有25%会留下。比如10年前HP公司招了4个人,5年以后就剩下2个人,10年后就剩下1个人。“可是留下来的这个人,肯定已对HP公司文化坚信不疑,行为举止也是本公司化的,这样的人肯定会对本公司做出很多贡献。”
在台湾地区HP公司的十年中,C先生历任销售代表、销售部经理、财务及管理总监和市场部总经理。在此期间,他创造了连年超额完成销售定额的佳绩,并荣获HP公司颁发的最佳经营管理奖。1992年调回美国总部升任业务发展部经理。1994年4月派往中国内地任中国HP公司财务及管理总监,1997年11月又升任为中国HP公司总裁。虽然辛劳奔波,但C先生认为选择在HP公司做事情很值得,他每一次在公司内部调动工作,都学到不少的东西,而现在HP公司的员工已从当初的5万发展到12万人,在世界500强企业中,该公司已从150位跃升到第13位。
HP公司文化常常被人称为“HPWay”(HP之道)。HPWay有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。C先生对五个核心价值观倒背如流:一是相信、尊重个人,尊重员工;二是追求最高的成就,追求最好;三是做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;四是公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某一个人的力量来完成;五是相信不断创新,做事情要有一定的
阅读下列案例,运用所学知识分析并回答问题。
“DF通信”力塑市场新形象
始建于1958年的DF通信股份有限公司的前身是部属国有企业。1990年底该公司与美国摩托罗拉公司签订了蜂窝电话手机技术引进合同,1992年投产,当年销售收入4亿元,跨入全国500家最大工业企业行列。1997年,“DF通信”为进一步扩大市场占有率和提高企业知名度,重塑企业形象,决定聘请专家导入CI。
在市场竞争中主动、积极地开拓市场,提高市场占有率,是企业经营的最重要目标。“DF通信”的管理层认识到塑造企业形象的重要性,1997年以后实施了一系列提升企业形象的计划,成立了企业形象战略规划委员会,下设形象办公室负责企业形象战略的优化与审核,聘请专家对公司进行CI整体策划和导入。
“DF通信”CI导入的目标是,将企业“超越自我,产业兴国”的理念转化为有效的视觉符号传达给社会公众,使更多的人了解和认同“DF通信”所致力的事业——成为中国最大的移动电话和系统设备的制造商和供应商,让所有的用户及社会通过CI系统了解“DF通信”所作的努力。同时也通过CI系统增强企业员工的荣誉感和企业的凝聚力,使员工的言行与企业整体形象达到最大程度的统一。“DF通信”15个主要城市设有维修及保养中心,在帮助30家客户建立了维修中心,尤其是基站设备方面,及时周到地把一流的服务送到客户手中,赢得了客户的信赖。
奉献社会是企业BI展示的重要内容,也是企业展示自己实力的机会,“DF通信”以创造效益和奉献社会为使命,1995年,吉林、辽宁发生特大水灾,“DF通信”紧急提供了一批通信物资。“DF通信”积极投入公益事业,响应“希望工程”的号召,斥资建设希望学校。这些行为使企业的美誉度和企业形象不断提升。
“通识教育”是什么在于“知识”的渊博之上,而拥有通达的识见。在计算机网络时代,知识______,不必上图书馆______,在网上,就已经可以知晓古今。“通识教育”既重一个“通”字,“识”即是“识见”之意,打通各个领域的知识,经历独立思考之后,建立个人的见解,融化为智慧,这就是“通识教育”的真义。
填入横线上最恰当的一项是()。
“成绩管理”数据库中有3个数据库表“学生信息”、“成绩信息”和“课程信息”。建立文件名为 my,标题为“成绩查询”的表单,表单包含3个命令按钮,标题分别为“查询最高分”、“查询最低分”和“关闭”。
单击“查询最高分”按钮时,调用SQL语句查询出每门课的最高分,查询结果中包含“姓名”,“课程名”和“最高分”三个字段,结果在表格中显示。
单击“查询最低分”按钮时,调用SQL语句查询出每门课的最低分,查询结果中包含“姓名”,“课程名”和“最低分”三个字段,结果在表格中显示。
单击“关闭”按钮时关闭表单。
(1)运用经济常识的知识谈谈你对“社会主义市场经济也是信用经济”的认识。
(2)整顿市场经济秩序必须坚持“法治”与“德治”相结合的哲学依据是什么
(3)上述材料表明了政治常识的哪些道理
目前,以“文化+科技”“文化+金融”“文化+创意”等为代表的融合模式,已经在产业层面得到广泛应用。“文化+科技”,主要是促使高新技术成果向文化领域转化应用,加强传统文化产业技术改造,培育新兴文化业态,强化文化对信息产业的内容支撑和创意提升。“文化+金融”,重在打造文化投融资平台,引导各类社会资本投资文化领域;利用互联网金融模式开辟新型融资渠道,创新文化消费金融产品,发挥金融创新对文化消费的刺激作用。“文化+创意”,更多的是以文化为资源,以创意为手段,以产业为目的,发展文化创意产业,同时实现与其他产业的深度融合。
从宏观层面看,以上三个内容同属于“文化+”融合趋势的哪一种形态?()
“汉族发祥时代”、“汉族发达时代”、“汉族中兴时代”的真正意思是()
阅读以下文字,完成下列题目:
任凭你爱排场的学者们怎样铺张,修史时候设些什么“汉族发祥时代”、“汉族发达时代”、“汉族中兴时代”的好题目,好意诚然是可感的,但措辞太绕弯子了。有更直截了当的说法在这里――一、想做奴隶而不得的时代;二、暂时做稳了奴隶的时代。这一种循环,也就是“先儒”之所谓“一治一乱”;那些做乱人物,从后日的“臣民”看来,是给“主子”清道辟路的,所以说:“为圣天子驱除云尔。”(鲁迅《灯下漫笔》)
木马病毒
“木马”全称是“特洛伊木马”(Trojan Horse),这个名字来源于古希腊传说——《荷马史诗》中木马计的故事。木马病毒是一种能潜伏在受害者计算机里,并且秘密开放一个甚至多个数据传输通道的远程控制程序。木马程序是目前比较流行的病毒文件,与一般的病毒不同,它不会自我繁殖,也并不“刻意”地去感染其他文件,它通过伪装自身吸引用户下载执行,向施种木马者提供打开被种者电脑的门户,使施种者可以任意毁坏、窃取被种者的文件,甚至远程操控被种者的电脑。木马与计算机网络中常常要用到的远程控制软件有些相似,但由于远程控制软件是“善意”的控制,因此通常不具有隐蔽性;木马则完全相反,木马要达到的是“偷窃”性的远程控制,如果没有很强的隐蔽性的话,那就是“毫无价值”的。
木马病毒通过一段特定的程序(木马程序)来控制另一台计算机,它通常有两个可执行程序:一个是客户端,即控制端,另一个是服务端,即被控制端。植入被种者电脑的是“服务器”部分,而所谓的“黑客”正是利用“控制器”进入运行了“服务器”的电脑。运行了木马程序的“服务器”以后,被种者的电脑就会有一个或几个端口被打开,使黑客可以利用这些打开的端口进入电脑系统,用户的安全和个人隐私也就全无保障了。木马的设计者为了防止木马被发现,采用了多种手段隐藏木马。木马的服务端一旦运行并被控制端连接,其控制端将享有服务端的大部分操作权限,例如给计算机增加口令,浏览、移动、复制、删除文件,修改注册表,更改计算机配置等。
随着病毒编写技术的发展,木马程序对用户的威胁越来越大,尤其是一些木马程序采用了极其狡猾的手段来隐蔽自己,而杀毒软件的升级又总是慢于木马的出现,所以普通用户很难在中毒后进行彻底查杀。
请打开操作系统“开始”→“程序”→“用友ERP-U8”菜单项,运行“总账”系统并完成如下操作。
(1)会计科目编辑。要求以001(陈明)身份选择007账套,在总账系统中增加下列明细科目(存货类明细科目的属性为数量属性,材料计量单位为吨,产成品计量单位为件):
A材料(121101);B材料(121102);C材料(121103);D材料(121104)
甲产品(124301);乙产品(124302)
应收股利(A公司112101;B公司112102;C公司112103;D公司112104)
(2)会计科目期初余额录入。
第一,会计科目期初余额录入。要求以001(陈明)身份选择007账套,在总账系统中录入下列科目的期初总额(单元:元):
库存现金(1001)借方:30000
银行存款(1002)借方:1000000
其他应收款(1133)借方:5000
坏账准备(1141)贷方:10000
固定资产(1501)借方:500000
累计折旧(1502)贷方:30000
无形资产(1801)借方:305000
短期借款(2101)贷方:1000000
第二,会计科目期初余额录入。要求以001(陈明)身份选择007账套,在总账系统中录人下列科目的期初余额:
A材料(121101)借方:1000吨×100元
B材料(121102)借方:1000吨×200元
C材料(121103)借方:1000吨×300元
D材料(121104)借方:1000吨×400元
甲产品(124301)借方:1000件×800元
乙产品(124302)借方:1000件×900元
第三,会计科目期初余额录入。要求以001(陈明)身份选择007账套,在总账系统中录入
应收款(1131)科目的期初余额:
一个Excel工作簿已经设置了“打开”与“修改”两种密码,如果只知道其“打开”密码,那么()。
在Excel中,“清除”和“删除”具有相同的功效,仅是说法不同而已。
现代社会似乎热衷谈论“大师”,越没有“大师”的时代越热衷于谈论“大师”,这也符合物以稀为贵的市场原则。但“大师”,尤其是人文类的“大师”,一定是通人,而不仅仅是“专家”。但人为的学科分割,根本不可能产生“大师”,只能产生各科“专家”。学术文化真正的全面继承与发展,靠的是“大师”而不是“专家”。“专家”只是掌握专门知识之人,而“大师”才是继往开来之人。缺乏“大师”,是学术危机的基本征象。
这段话支持的观点是()。
有人认为“意象”是一个外来词,是英文“image”的译文,并把它和20世纪初的英美意象派诗歌联系起来。但其实,意象是中国古代文艺理论固有的概念和词语,并不是外来的东西。
以下各项如果为真,最能证明“意象”在我国的原生性的是()
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