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发布时间:2023-10-11 13:11:47

[单项选择]小推车管理法是指通过把服务对象纳入到服务系统中,并挖掘服务对象潜在资源,与服务提供者共同提高管理服务水平的创新管理模式,该模式对服务提供者和服务接受者来说是一种双赢策略。根据上述定义,下列选项属于小推车管理法的是()
A. 学生家长群安排家长轮流给班级免费做清洁,学校为此节省了开支
B. 某书店鼓励来购书和阅读的顾客自带小折叠凳,顾客感觉很贴心,书店的销售业绩有很大提升
C. 老张辞掉保姆,自己做起了家务,既锻炼了身体又节约了一笔开销
D. 超市为了树立“环保、节能、负责”的企业形象,对自带环保包装袋的消费者发放电子红包

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[单项选择]小推车管理法是指通过把服务对象纳入到服务系统中,并挖掘服务对象潜在资源,与服务提供者共同提高管理服务水平的创新管理模式,该模式对服务提供者和服务接受者来说是一种双赢策略。根据上述定义,下列选项属于小推车管理法的是()
A. 学生家长群安排家长轮流给班级免费做清洁,学校为此节省了开支
B. 老张辞掉保姆,自己做起了家务,既锻炼了身体又节约了一笔开销
C. 某书店鼓励来购书和阅读的顾客自带小折叠凳,顾客感觉很贴心,书店的销售业绩有很大提升
D. 超市为了树立“环保、节能、负责”的企业形象,对自带环保包装袋的消费者发放电子红包
[名词解释]目标管理法
[单项选择]WebService体系结构中包括服务提供者、()和服务请求者三种角色。
A. 服务认证中心 
B. 服务注册中心 
C. 服务协作中心 
D. 服务支持中心 
[单项选择]商标:是商品的生产者经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,区别商品或者服务来源的,由文字、图形或者其组合构成的,具有显著特征的标志。

根据此定义,下列不能作为商标的是( )。
A. 文字
B. 图形
C. 三维标志
D. 声音
[单项选择]关于固定资产折旧是否应纳入到物业管理服务费的测算,下列说法正确的有( )。
A. 物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧应纳入到物业服务费的测算中;物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧不应纳入到物业服务费的测算中
B. 物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折就不应纳入到物业服务费的测算中;物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧应纳入到物业服务费的测算中
C. 物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧,这两部分折旧均不应纳入到物业服务费的测算中
D. 物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧,这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中
[单项选择]临床预防服务的服务提供者主要是()
A. 临床医生
B. 健康管理师
C. 护士
D. 疾控人员
E. 志愿工作者
[单项选择]《愚公移山》:“指通豫南,达于汉阴。”“汉阴”指()。
A. 汉水东面
B. 汉水南面
C. 汉水西面
D. 汉水北面
[单项选择]库存管理中的ABC分类法和CVA管理法是二种不同的库存管理方法,在使用中,若ABC分类法和CVA管理法(),可以达到分清主次、抓住关键环节的目的。
A. 单独使用
B. 比较使用
C. 结合使用
D. 分别使用
[单项选择]一成员的服务提供者通过在任何其他成员领土内设立专业机构,为后者领土内消费者提供服务,称为()。
A. 跨境交付
B. 境内消费
C. 商业存在
D. 自然人流动
[单项选择]建设部依据《城市房地产管理法》制定并颁布《城市房地产中介服务管理规定》的目的是( )。
A. 加强对房地产中介服务的管理
B. 维护房地产市场秩序
C. 保障房地产活动当事人的合法权益
D. 以上三项都正确
[单项选择]定义:
①分离式服务:是指服务提供者与使用者在国与国之间不需要移动而实现的服务。
②需要者所在地服务:是指服务的提供者转移后产生的服务,一般要求服务的提供者需要与服务使用者在地理上毗邻、接近。
③流动式服务:是指服务的消费者和生产者相互移动所接受和提供的服务,服务的提供者进行对外直接投资,并利用分支机构向第三国的居民或企业提供服务。
典型例证:
(1)法国航空公司为英国居民提供航空运输服务
(2)一英国银行为了占有日本的小额银行业务市场份额,在口本开设分支机构
(3)设在意大利的一家美国旅游公司在意大利为德国游客提供服务
上述典型例证与定义存在对应关系的数目有( )。
A. 0个
B. 1个
C. 2个
D. 3个

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