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[单项选择]冲突产生后,找到双方共同点,使双方都退让一步,达成彼此接受的协议,此解决方法是()
A. 协商
B. 仲裁
C. 推延
D. 妥协
E. 教育
[单项选择]首先根据公平的原则,迅速找到双方的共同点,然后找出他们之间最大的可容点和心理接受点,从而使双方都退让一步。达成彼此可以暂时接受的协议,这种方式属于()
A. 推延
B. 妥协
C. 和平共处
D. 教育
E. 转移目标
[单项选择]在建设性冲突中,冲突双方一致的是()。
A. 方法
B. 途径
C. 目标
D. 感情
E. 认知
[单项选择]冲突双方采取求同存异的方式避免冲突的激化,这属于()
A. 迁就
B. 回避
C. 和平共处
D. 压制冲突
E. 转移目标
[单项选择]虚假的冲突是指冲突双方有分歧,但是这个分歧并没有客观的基础。 下列属于虚假的冲突的是()。
A. 朋友召集聚会,但小王没有收到邀请,为此很不高兴,而朋友也因小王没有去参加聚会而不满,事实上,朋友打电话邀请了小王,但小王不在,就托同事转告,但同事却忘记了
B. 小李觉得老师在期中考试时给他打的分数太低,心里不满,但又不好直接去说,就在课堂上故意提出一些刁难的问题
C. 小林和朋友一起看电视,小林很想看一个电视连续剧。但朋友却想看足球比赛的转播
D. 一位母亲发现屋内有烟味,以为是女儿的男朋友吸了烟,所以见时就警告他不要在家里吸烟,事实上,吸烟的是她女儿
[单项选择]建设性冲突对组织效率有积极作用,它是指冲突双方由于手段或认识不同而产生的冲突,但()
A. 方法一致
B. 途经一致
C. 目标一致
D. 感情一致
E. 认知一致