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[单项选择]我国现行的《全国医疗服务价格项目的规范（试行）》共规范医疗服务项目3966项，其中综合医疗服务类项目（）项。
A. 86
B. 988
C. 2795
D. 97
[单项选择]根据《全国医疗服务价格项目的规范（试行）》的规定，医疗服务项目类别不包括（）。
A. 综合医疗服务类
B. 医技诊疗类
C. 临床诊疗类
D. 设备诊疗类
[多项选择]《全国医疗服务价格项目的规范（试行）》（2001年版）将医疗服务项目分为（）。
A. 综合医疗服务
B. 医技诊疗
C. 医技辅助诊疗
D. 临床诊疗
E. 中医及民族医诊疗
[单项选择]我国医疗服务项目是由（）进行管理的。
A. 国务院
B. 省级人民政府
C. 地方各级人民政府
D. 各地医院
[判断题]瓶颈岗位员工的产出能直接决定班组的产出。
A.正确
B.错误
[单项选择]根据医疗服务项目成本测算的需要，将医院医疗部门分为______和______。（）
A. 直接成本科室；间接成本科室
B. 医疗辅助科室；间接成本科室
C. 临床科室；医疗辅助科室
D. 医疗技术科室；直接成本科室
[多项选择]可外贸货物影子价格，关于直接进口投入物、直接出口产出物的影子价格表达式，正确的是（）。
A. 直接进口的投入的影子价格=到岸价×影子汇率+进口费用
B. 直接进口的投入的影子价格=到岸价×影子汇率+出口费用
C. 直接出口的产出的影子价格=离岸价×影子汇率-出口费用
D. 直接出口的产出的影子价格=离岸价×影子汇率-进口费用
E. 直接进口的投入的影子价格=到岸价×影子汇率-出口费用
[单项选择]根据服务项目生命周期的阶段划分，服务项目的结束以（）标志。
A. 服务方提交可交付成果
B. 服务方和客户方权利义务关系完毕
C. 服务方提交的可交付成果通过验收
D. 服务方提交的可交付成果付诸实施
[单项选择]许多服务行业的公司使用预算来确认服务项目和预测短期的营运成本，比如说对于特定服务项目的预期收入和预期直接费用。例如，一个医护中心也许会对其不同的服务项目 编制1年期的收入和费用预算，比如，老人看护、便携式快餐等。______是短期项目计划和预算的主要优点。
A. 它消除了对项目的定期评估
B. 它为项目的定期评估提供了严格的基础
C. 它提升了组织内部的交流和合作
D. 它为分析组织的战略目标提供了重要的基础
[单选题] 在进行服务项目总体设计时,需要根据( )的分类情况,权衡服务的投入情况,确定不同类别客户的服务标准和服务项目。
A.客户价值
B.客户让渡价值
C.客户需求
D.客户规模
[多选题]下列属于收费站便民服务项目中的基本服务项目的是（）。
A.车辆加水
B.内服药品
C.饮用开水
D.维修工具
[单项选择]物业服务企业为其提供物业服务合同之外的特约服务项目，通常为（）服务。
A. 有偿
B. 无偿
C. 等价
D. 特殊
[单选题] 服务设计一般包含服务目标设置、服务界面( )、服务项目设计、服务流程设计等环节。
A.层次
B.对象
C.设计
D.定位
[多项选择]某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。
A. 能使服务理性化
B. 能实现高投入高收益
C. 能开展终期检查
D. 能激发员工自觉性
E. 能澄清机构使命
[单项选择]公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指（）。
A. 工作经验
B. 工作报酬
C. 工作绩效
D. 工作承诺
[单项选择]某县（省直接管辖）县医院发生医疗事故争议，需进行医疗事故技术鉴定，按照《医疗事故处理条例》的规定，负责首次医疗事故鉴定工作的组织应当是（）
A. 该县卫生行政部门
B. 该县医学会
C. 该县卫生行政部门的上级组织
D. 市级医学会
E. 省级医学会
[单项选择]某县（省直接管辖）县医院发生医疗事故争议，需进行医疗技术鉴定，按照《医疗事故处罚条例》的规定，负责首次医疗事故鉴定工作的组织应当是（）
A. 该县卫生行政部门
B. 该县医学会
C. 该县卫生行政部门的上级组织
D. 市级医学会
E. 省级医学会
[单选题] 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项不属于服务项目的有( )。
A.功能需求满足
B.货源供应
C.订货送货
D.意见处理
