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[单项选择]
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰，夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是（）
A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
[简答题]流派人物：
荣格认为存在两种不同的心理类型：整体型和系列型，人们用这两种相反方式来看待世界。
[多项选择]企业的技术改造可以分为表层.内层和深层三个层次，表层的技术改造主要表现为（ ）。
A. 新技术的应用
B. 新工艺的发明
C. 新设备的添置
D. 新厂房的建造
E. 新市场的开拓
[单项选择]成年人下颌髁突表面被覆着纤维软骨，从表层至深层有4个带，最深层是哪个带（）。
A. 关节表面带
B. 钙化软骨带
C. 肥大带
D. 增殖带
E. 以上都不是
[单项选择]企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，深层的技术改造主要包括______。
A. 企业的装备更新
B. 企业科学化管理的实施
C. 新投入的增加
D. 企业科学技术的运用
[单项选择]表层土壤受污染后，深层土壤受影响较轻的原因是（）
A. 土壤的自净作用：阻挡、吸附、生物膜过滤
B. 污染物易形成二次污染物，滞留于表面土壤
C. 表层土壤日久风化，形成有毒物质
D. 土壤的离子交换作用，将污染物排出地表
E. 土壤的毛细管作用，将污染物排出地表
[单项选择]企业的技术改造可以分为表层内层和深层三个层次，每层的技术改造主要包括（）.
A. 科学技术的运用
B. 新设备的添置
C. 新组织形式的采用
D. 生产方式的革新
[多项选择]企业的技术改进可以分为表层、内层和深层三个层次，内层的技术改造主要表现为（）。
A. 新设备的添置
B. 新厂房的建设
C. 新技术的应用
D. 新工艺的发明
E. 新市场的开拓
[单项选择]企业的技术改造可以分为表层、内层和深层三个层次，内层的技术改造主要包括______。
A. 科学技术的运用
B. 新设备的添置
C. 新组织形式的采用
D. 生产方式的革新
[单项选择]（）是由美国哈佛大学心理学教授麦克里兰开发，通过对绩优员工和一般员工的访谈，获取与高绩效相关的胜任力信息的一种方法。
A. 文献查阅法
B. 焦点访谈法
C. 行为事件访谈法
D. 问卷调查法
[填空题]口腔黏膜上皮细胞有角质细胞和非角质细胞。角质细胞自表层到深层是（）、粒层、棘细胞层、基底层。
[填空题]釉质龋分透明层、暗层、病损体部、表层。透明层是病损的最前沿。牙本质龋由深层到表面分透明层、脱矿层、（）、坏死崩解层。
[单项选择]社会角色的扮演一般要经历的过程是
A. 角色领悟→角色期待→角色实践
B. 角色领悟→角色实践→角色期待
C. 角色期待→角色领悟→角色实践
D. 角色实践→角色领悟→角色期待
[多项选择]通过员工培训，员工可以得到提高的包括（）
A. 知识
B. 学历
C. 能力
D. 技术
E. 态度
[多项选择]员工可以通过（）表现出组织公民行为。
A. 在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心
B. 抱怨，推脱责任
C. 自愿承担额外的工作
D. 与其他员工分享自己的时间和资源
E. 在疑难问题上进行高水平的发明创新
[单项选择]关节镜是通过直视来观察关节腔表层结构的变化，目前多应用于哪个关节（）
A. 腕关节
B. 掌指关节
C. 膝关节
D. 踝关节
E. 骶髂关节
[多项选择]一般员工的职责有（）。
A. 明确各自消防安全责任，认真执行本单位的消防安全制度和消防安全操作规程
B. 保护消防设施和器材，保障消防车通道畅通
C. 发现火灾，及时报警
D. 参加有组织的灭火工作
E. 发生火灾后，公共场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场群众安全疏散
