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[简答题]旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么
[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》,国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。 ( )
[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》,跨行政区域的旅游投诉,必须由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。 ( )
[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》,只要有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据的投诉,相关的旅游投诉管理机关就应该受理。 ( )
[填空题]根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1)日内通知投诉者不予受理,并(2)。(1)空正确答案为()。
[单项选择]旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当()。
A. 公平、公正、公开
B. 事实清楚,证据充分
C. 有法必依,违法必究
D. 以事实为根据,以法律为准绳
[填空题]投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交______。
[填空题]指定管辖是指上级旅游投诉管理机关以______指定下一级投诉管理机关对其投诉案件行使管辖权。
[填空题]根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有(1)或者地方旅游投诉管理机关处理有(2)的重大投诉案件。(1)空正确答案为()。
[单项选择]根据《旅游投诉暂行规定》,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为()。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
[判断题]旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当尽量进行调解。 ( )
[判断题]旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在10日内通知相关人员。 ( )
[判断题]旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。 ( )
[填空题]地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间______划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。