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[单项选择]IS09001族标准把过程方法应用哥质量管理体系时、建立了管理职责、资源管理、产品实现和（）四大主要过程。
A. 全员参与
B. 外部评审
C. 测量分析与改进
D. 领导作用
[单项选择]《质量管理体系 基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准质量管理八项原则中，过程方法的目的是获得持续改进的( )，并使组织的整体业绩得到显著的提高。
A. 稳定状态
B. 动态循环
C. 决策方法
D. 协调活动
[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中，过程方法的目的是获得持续改进的（），并使组织的整体业绩得到显著的提高。
A. 稳定状态
B. 动态循环
C. 决策方法
D. 协调活动
[多项选择]根据GB／T19000-2000族标准确定的质量管理原则，质量管理的系统方法可包含的环节有（）。
A. 系统策划
B. 系统分析
C. 系统模拟
D. 系统工程
E. 系统管理
[填空题]ISO9000-1族标准是由质量（）标准、质量技术标准及ISO9000系列标准构成的。
[填空题]选择与应用ISO 9000族标准，必须建立一个有效的质量体系，根据不同情况恰当选择和应用ISO 9000族标准，并按（）实施。
[多项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则中，管理的系统方法包括（）。
A. 系统识别
B. 系统说明
C. 系统分析
D. 系统工程
E. 系统管理
[填空题]ISO族标准需经过第三方进行（），证明产品是按照ISO族标准的质量体系生产的。
[单选题]ISO9000族标准中的质量术语标准是( )。
A.ISO8402
B.ISO10000
C.ISO14000
D.ISO9002
[单选题]ISO9000族标准的质量技术标准用( )表示。
A.ISO8402
B.ISO9003
C.ISO10000
D.ISO9001
[单项选择]在2000版GB／T19000族标准质量术语中，“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”称为（）。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量管理
D. 质量控制
[判断题]TQC的内容比ISO族标准更全面、更系统、更深刻,是提高产品质量的有效方法。( )
A.正确
B.错误
[填空题]ISO9000族标准是由质量术语标准、（）及ISO9000系列标准构成的。
[单项选择]《质量管理体系 基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准中说明质量和环境审核指南的标准为( )。
A. GB/T19000—2000
B. GB/T19001—2000
C. GB/T19004—2000
D. ISO19011
[单项选择]GB/T19000—2000族标准中说明质量和环境审核指南的标准为（）。
A. GB/T19000—2000
B. GB/T19001—2000
C. GB/T19004—2000
D. ISO19011
[单项选择]在2000版9000族标准的术语中，质量控制是质量管理的一部分，其目的是( )。
A. 致力于增强满足质量要求的能力
B. 致力于提供质量要求会得到满足的信任
C. 致力于满足质量要求
D. 致力于制定质量目标并想法实现其质量目标
[单项选择]（）广泛应用于工程项目的进度控制、费用控制、质量控制等过程中。
A. 全程控制
B. 过程控制
C. 动态控制
D. 静态控制
[单项选择]在GB/T19000—2000族标准中说明质量管理体系基础和术语的标准为（）。
A. GB/T 19000—2000
B. GB/T 19001—2000
C. GB/T 19004—2000
D. GB/T 19003—2000
