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[单项选择]员工解聘的方式很多，以下不属于员工的解聘方式是_______
A. 解雇
B. 自然减员
C. 退休
D. 缩短工作周
[单项选择]（2010）选聘、解聘物业服务企业是（）的职责。
A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 居民委员会
D. 业主大会筹备
[单项选择]业主大会成立后选聘、解聘物业服务企业是( )的职责。
A. 业主大会
B. 业主代表大会
C. 业主委员会
D. 居民委员会
[单项选择]业主大会成立后，选聘或解聘物业服务企业由( )决定。
A. 业主委员会
B. 房地产行政主管部门
C. 业主大会
D. 房地产开发商
[单项选择]关于业主依法选聘和解聘物业服务企业的说法，错误的是（ ）。
A. 成立业主大会，是业主依法更换前期物业服务企业的前提条件
B. 业主更换前期物业服务企业应当经专有部分占建筑物面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意
C. 业主依法选聘或解聘物业服务企业应当由业主共同决定
D. 业主依法更换前期物业服务企业不受前期物业服务合同约定期限的限制
[判断题]业主委员会的职责包括选聘、解聘物业管理企业。( )
[单项选择]资产管理公司通过( )，来聘用、解聘和调配物业服务企业。
A. 监控物业的运行绩效
B. 监控现场物业管理工作情况
C. 监控物业管理和物业运营的收益
D. 监控物业管理和物业运营的成本
[单选题]了解员工的服务技巧不包括（ ）过程。
A.了解客户
B.体验客户的感受
C.了解员工的工作状态
D.给客户安排一个“角色”
[单项选择]资产管理公司通过监控物业的( )，来聘用、解聘和调配物业服务企业。
A. 增值能力
B. 运行绩效
C. 战略计划
D. 经营目标
[多项选择]企业员工薪酬制度的调整包括（）。
A. 物价性调整
B. 季节性调整
C. 工龄性调整
D. 政策性调整
E. 考核性调整
[多项选择]解聘员工需要注意的问题有（）。
A. 试用期内不能随意解聘员工
B. 解聘有过错员工要以事实为依据
C. 解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人
D. 解聘无过错的员工需支付相当于该员工2个月工资的代通知金
E. 注意程序的合法性
[单项选择]（2009）选聘和解聘物业服务企业应当经由专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 三分之二
D. 四分之三
[判断题]《物权法》规定，业主决定选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。（）
[判断题]业主共同决定选聘和解聘物业服务企业，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。( )
[单项选择]业主委员会不经业主大会通过直接作出的选聘、解聘物业服务企业的决定的行为，应由物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，责令（），并通告全体业主。
A. 给予警告
B. 限期改正或者撤销其决定
C. 给予罚款
D. 撤销其决定
[单项选择]企业内部员工持股的特点不包括（）。
A. 内部员工持股自愿原则
B. 员工只获取收益不承担风险
C. 一般不可以流通、上市或赠送
D. 同其他股份一样同股同权同利
[多项选择]外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径，主要内容包括（）。
A. 企业性外训
B. 岗位性外训
C. 个人性外训
D. 行业性外训
E. 奖励性外训
[判断题]公司未依法为员工缴纳社会保险费的，员工可以与公司解除劳动合同。
A.正确
B.错误
[多选题]服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括( )方
A.员工服务态度
B.服务行为规范
C.窗口营业时间
D.服务设施
