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[单项选择]31_物业服务企业属于营利性法人，( )是其生存和发展的前提，也是其承担民事责任的物质基础。
A. 有自己的名称
B. 依法成立
C. 能够独立承担民事责任
D. 有必要的财产或者经费
[单项选择]物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。
A. 质价相符
B. 能够接受
C. 价格优惠
D. 价格偏低
[多项选择]《关于深入开展志愿服务活动的意见》提出，要切实加强对志愿服务活动的组织领导。下列关于有关部门和组织在组织领导志愿服务活动方面职责的说法，正确的有（）。
A. 人民团体负责领导全国志愿服务活动
B. 共青团组织要不断深化青年志愿者行动
C. 工会组织要广泛开展职工志愿服务活动
D. 妇联组织要扎实推进巾帼志愿服务活动
E. 民政部门要积极支持和推动社区志愿服务活动
[单项选择]"目标管理中，对人、财、物、信息、技术等作横向协调，合理使用，为目标管理活动的正常开展创造条件"描述的是目标管理过程中（）
A. 咨询指导
B. 调节平衡
C. 反馈控制
D. 考评结果
E. 总结经验
[单选题]在开展优质服务活动中，正确认识和处理服务与（ ）的关系。
A.效率
B.效益
C.个人形象
D.企业形象
[单项选择]物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括（ ）。
A. 创造和利用新闻
B. 积极参与各种社会活动
C. 积极投放商业广告
D. 为社区弱势群体提供工作机会
[多项选择]办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用主要包括（）。
A. 交通费
B. 通信费
C. 加班费
D. 书报费
E. 低值易耗文具、办公用品费
[多项选择]某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内容的有（）。
A. 相关人群对该活动的满足度
B. 举办健康讲座与培训的场所
C. 社区居民对相关知识的知晓率
D. 该活动对其他社区产生了
E. 相关人群在活动中印象最深的事件
[单项选择]中央文明委强调，开展志愿服务活动必须始终放在首位的是( )。
A. 自主性
B. 利他性
C. 公益性
D. 无偿性
[单项选择]办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用，下列属于其内容的是（）。
A. 加班费
B. 工服洗涤费
C. 交通费
D. 福利费
[单项选择]社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作的是（）。
A. 了解老年人喜爱的文体活动类型
B. 为服务活动制定合理目标
C. 及时表彰鼓励表现突出的志愿者
D. 开展老年人对服务活动的满意度调查
[多选题]客货营业单位须确保运输进款的非电子支付方式结算业务正常开展，强化管理、优化服务，充分保障（ ）的支付需要。
A.外国人
B.老年人
C.务工人员
D.脱网人群
[单项选择]下列选项中，物业服务企业开展公共关系活动方法不包括的是( )。
A. 创造和利用新闻
B. 积极参与各种社会活动
C. 编写和制作各种有效广告材料
D. 加深公众印象的其他办法
[判断题]鼓励、支持社会力量开展消防志愿服务等公益活动。
A.正确
B.错误
