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[单选题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉
业务处理规范》规定,客服专员在受理客户诉求时, 未按照投诉业务受理判定要点询问, 导致
( ),影响工单分类判定时,由客服部进行回拨核实。若回拨无法接通,则按照判定要点不全将工单降级处理。( 出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.关键信息缺失或信息填写不全
B.问题遗漏
C.工单填写错误
D.客户反映事实不清
[填空题]智能仪器的软件通常由()程序、()程序和实现各种算法的功能模块等部分组成。
[单项选择]邮政通信服务方针的迅速是指传递速度要()。
A. 快捷、及时
B. 经济、快速
C. 经济、及时
D. 快捷、方便
[判断题]《河北省安全生产条例》规定:生产经营单位的主要负责人定期主持召开安全生产例会,听取工作汇报,协调解决重大问题,形成会议纪要。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]
根据以下资料,回答116-120题。
截至2014年末,我国共有博物馆3658个,占文物机构总数的43.5%。全国文化机构拥有文物藏品4063.58万件,比上年末增加222.77万件。其中,博物馆文物藏品2929.97万件,文物商店文物藏品770.00万件。文物藏品中,一级文物9.82万件,二级文物68.82万件,三级文物340.51万件。
2014年全国文物机构共安排基本陈列9996个,比上年增长19.1%;举办临时展览11174个,增长15.8%;接待观众84256万人次,增长12.8%,其中博物馆接待观众71774万人次,占文物机构接待观众总人次的85.2%。
2014年末,我国一、二、三级文物总量占全部文物藏品的比重最接近以下哪个数字()?
A. 8%
B. 10%
C. 14%
D. 54%
[判断题]对于码头而言,中转箱是指随一条船舶运抵码头,卸在码头前沿堆存,并换装另一条船舶离开码头的集装箱
A.正确
B.错误
[多项选择]旅游心理学研究的人的行为主要包括()
A. 旅游者的行为
B. 购买行为
C. 旅游策划行为
D. 旅游服务行为
[单选题]充砂电缆沟内,电缆平行敷设在沟中,电缆间净距不小于(____)mm,层间净距不小于100mm,中间填满砂子。
A.15
B.20
C.30
D.35
[判断题]禁止在铁路线路边坡上乘凉。()
A.正确
B.错误
[单项选择]重载()距离慢速下降时,先把主令控制器手柄推到下降第二档或第三档,然后迅速扳回下降第一档,即可慢速下降。
A. 短
B. 长
[判断题]消防安全绳为连续的夹心绳结构,主承重部分由连续棉线制成,整绳粗细均匀,结构一致。(易)( )
A.正确
B.错误
[多项选择]从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划,提升到广义的人力资源规划,其目的是( )。
A. 为了提高企业核心竞争力
B. 增强企业总体竞争优势
C. 从企业经营战略出发
D. 制订企业总体人力资源战略规划
E. 保证企业总体发展战略的重要性
[单项选择]从2007年8月起,境内机构______下的外汇收入实行意愿结汇制。
A. 资本项目
B. 经常项目
C. 外汇项目
D. 经营项目
[单选题]预备党员与正式党员相比没有哪些权利:表决权、选举权、()
A.发言权
B.被选举权
C.投票权
[单选题]ATO/IATO驾驶,双司机作业,站名标处监控司机呼完后,驾驶司机呼( )。
A.XX站到,进站注意
B.XX站到,对标停车,控制速度
C.进站注意
D.XX站到,控制速度
[单选题]列车冒进信号或越过警冲标,未构成一般A类以上事故的,为一般( )类事故。
A.A
B.B
C.C
[多选题]患者,女,13岁,因“不规则阴道流血一个月伴头昏”由门诊拟“功能失调性子宫出血,中度贫血”收治入院,入院时阴道流血量中,腹痛,腰酸,食欲差,头昏,面色苍白,贫血貌,BP85/60mmHg,P96次/分,实验室检查:Hb76g/L,WBC11.85×109/L,中性粒细胞64.5%,给予抗炎、调经、止血、铁剂治疗,肌注苯甲酸雌二醇10天后阴道流血渐止,双侧臀部皮肤出现硬结。关于口服铁剂的护理,正确的有: ( )
A.勿与牛奶、浓茶及含有鞣酸的饮料同时服用,以免影响吸收
B.服用糖浆剂时使用吸管,避免接触牙齿,以防牙齿变黑
C.服用缓释片时,勿嚼碎或掰开服用,以免影响疗效
D.注意观察,会出现黑便,如有腹泻或便秘,及时汇报医生
E.服用铁剂时应坚持足够的疗程,不可擅自变更剂量
[多项选择]公积金个人住房贷款和商业银行自营性个人住房贷款的区别有()。
A. 二者审批主体存在差异
B. 前者的贷款对象比后者范围小
C. 后者的贷款利率更加优惠
D. 前者的资金来源于公积金管理部门归集的公积金,后者的贷款资金来自于银行
E. 商业银行对前者不承担风险,而对后者要承担一定的风险
[判断题]车轮材质衰减的主要原因是介质具有粘滞性吸收一部分超声能量,另一个是介质晶粒介面对超声的杂乱反射造成声能的散射。
A.正确
B.错误
[单项选择]右侧内囊损伤导致()
A. 右半身瘫痪
B. 左半身瘫痪
C. 右侧浅感觉障碍
D. 两侧视野同侧半偏盲
E. 双侧额纹消失
[多选题]以下器材装备哪些属于救生类器材( )。
A. 躯体固定气囊
B. 测温仪
C. 机动橡皮舟
D. 气动起重气垫
[单选题] 把同种或异种类型的网络相互联起来,叫做( )
A.局域网
B.广域网
C.城域网
D.互联网
[单选题]医疗用毒性药品处方保存
A.1d常用量
B.2d常用量
C.2d极量
D.2年
E.3年
[单项选择]关于保险公司非寿险准备金的说法,错误的是()
A. 未到期责任准备金是指在准备金评估日为尚未终止的保险责任而提取的准备金
B. 理赔费用准备金属于未决赔款准备金的一种
C. 非寿险准备金必须依法足额提取
D. 保险公司非寿险业务准备金仅包括未到期责任准备金和未决赔款准备金
[单选题]张某大学毕业,立志成为一名人民警察。某日,张某开车外出与同学聚餐饮酒。聚会结束后,张某本想驾车回家,但想到酒驾可能涉嫌犯罪,而人民警察法明确规定受过刑事处罚不得录用为人民警察,遂放弃驾车想法。理解法的规范作用,张某这一行为最能体现的是:
A.评价作用
B.预测作用
C.指引作用
D.强制作用
[单项选择]BSP划分子系统的原则有几条,下列哪个不属于划分原则 ( )
A. 一个过程只能有一个子系统支持
B. 原系统不影响新系统边界
C. 由一个过程组成
D. 子系统有合理边界
[判断题]用人单位违反劳动合同法规定解除或者终止劳动合同的,应当依照劳动合同法第四十七条规定的经济补偿标准的三倍向劳动者支付赔偿金。
A.正确
B.错误
[多选题] 年8月1日晚,周某在嫖娼时被某县公安局某派出所巡逻民警抓获,经查证,拟对周某拘留10日并处3000元罚款,并于8月2日上午向其告知了听证。下列做法正确的是( )。
A.周某当场表示放弃听证,某县公安局于8月3日对周某作出行政处罚决定
B.周某当场未要求听证,某县公安局于8月4日对周某作出行政处罚决定
C.周某当场要求听证,但于8月3日又撤回了听证要求,某县公安局于8月4日作出行政处罚决定
D.周某当场放弃听证,但于8月3日提出听证要求,某县公安局未允许其听证要求,并于8月4日作出行政处罚决定
[单选题]除允许冷拉的焊口外,在组合焊件时不得( ),以免引起焊口的附加应力。
A.上下对正
B.左右对正
C.强力对正
D.加热对正
[单选题]车辆检修时,用样板测量车钩钩耳孔的壁厚,超限时( )。
A.堆焊加工
B.焊装镶套
C.报废
D.焊修
[填空题]政策过程评估中容易出现的问题:政策()存在的问题和政策()存在的问题。
[单项选择]电力机车轮径的同轴差中修要求是()。
A. ≤1mm
B. ≤1.5mm
C. ≤2mm
D. ≤2.5mm
[单选题]三氧化二砷属于()。
A.有毒剧毒品
B.无机剧毒品
C.有机毒害品
[单项选择]Every sentence in a paragraph must be relevant ______ the topic sentence.
A. to
B. with
C. by
D. of
[判断题]液压油必须经过严格的过滤,滤油器每天要检查、清洗一次。
A.正确
B.错误
[单选题]因设备缺陷或故障等原因急需立即停电的或已经强迫停运的设备的检修为()。
A.计划检修
B.紧急抢修
C.非计划检修
D.临时检修