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[判断题]订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。( )
[多项选择]人寿和健康保险合同有大量条款组成，其中有些条款是保户投保人的，有些是保护保险人的，还有为投保人提供灵活性的条款安排，其中保护投保人的条款有（）。
A. 延迟条款
B. 除外和风险限制条款
C. 完整合同条款
D. 宽限期条款
E. 不丧失价值条款
[判断题]对于保险人单方面制定或保险人与投保人协商制定的条款，其解释权在保险人手中。
A.正确
B.错误
[单项选择]在寿险客户服务中，( )包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。
A. 有偿服务
B. 售前服务
C. 售中服务
D. 售后服务
[单项选择]保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]保险客户服务中，保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释，免费体检，保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务活动属于（）
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]保险合同中规定有保险人责任免除条款的，保险人在订立合同时应采取合理的方式提请投保人注意该条款内容，并对该条款的内容予以明确说明，否则将导致（）
A. 保险合同无效
B. 该免责条款无效
C. 投保人可以免交保险费
D. 保险人在任何情况下无权解除保险合同
[单选题]保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。
A.售前服务 。
B.售中服务。
C.附加服务。
D.售后服务。
[单项选择]在保险人跟投保人订立保险合同的过程中，有要约和承诺的环节，也是由保险人拟定合同条款，由投保人同意所订立，这说明保险合同是（）
A. 附合合同
B. 射幸合同
C. 双务合同
D. 保障合同
[判断题]对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确列明。
A.正确
B.错误
[判断题]投保人提出保险要求，经保险人同意承保并就合同的条款达成协议，同时收到投保人交来的全部保险费后，保险合同成立
[单项选择]订立保险合同时，（）应当向投保人说明保险合同的条款内容，特别是对免除保险人责任的条款必须明确说明；否则，责任免除条款不产生效力。
A. 保险人
B. 要约人
C. 受益人
D. 被保险人
[单项选择]下列哪一项不属于保护投保人的条款（）。
A. 完整合同条款
B. 不可抗辩条款
C. 宽限期条款
D. 延迟条款
[单项选择]下列哪一项不属于为投保人提供灵活性的条款（）。
A. 受益人条款
B. 转让条款
C. 宽限期条款
D. 计划变更条款
[单项选择]在订立保险合同时，保险人应向投保人说明保险合同的条款内容。保险人所履行的该项义务是（）
A. 解释条款的义务
B. 签发保单的义务
C. 说明合同内容的义务
D. 如实告知的义务
[单选题]根据《中华人民共和国保险法》，保险人在投保单、保险单或者其他保险凭证上必须作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出（ ）。
A.明确列明
B.明确说明
C.询问告知
D.无限告知
[单项选择]（）一般由法律规定或同业协会制定，是投保人或被保险人必须遵守的条款。
A. 基本条款
B. 特殊条款
C. 附加条款
D. 保证条款
[判断题]根据我国《保险法》的规定,采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的,应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的,人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。
A.正确
B.错误
[单项选择]保险人与投保人、受益人对保险合同的条款有争议时，人民法院或仲裁机关应当如何处理( )
A. 报请金融监督管理部门作出准确解释
B. 以投保人的理解作出解释
C. 宣告合同无效，由保险人向投保人退还保险费用
D. 作有利于被保险人和受益人的解释
