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[多项选择]在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有( )。
A. 根据竞争情况调整价格策略
B. 根据用户需求的差异性，进一步细分市场
C. 建立有效的激励机制，留住人才
D. 制定新业务的市场推广计划
E. 对新上岗的员工开展培训，提高员工的服务技能
[单项选择]下列( )不属于服务营销三角形中的内容。
A. 关系营销
B. 外部营销
C. 内部营销
D. 互动营销
[单项选择]在服务营销三角形中，内部营销指的是______之间的营销活动。
A. 企业与员工
B. 企业与顾客
C. 顾客与员工
D. 管理层与员工
[单项选择]在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。
A. 外部营销
B. 内部营销
C. 体验营销
D. 互动营销
[单项选择]根据客户的风险偏好，结合客户资产状况，可将客户类型分为三种类型，下列选项中不属于上述三种类型的是（）。
A. 积极型
B. 中庸型
C. 稳健型
D. 保守型
[单项选择]在组织设计的几种类型中，不属于常用的三种类型的是（）。
A. 矩阵组织形式
B. 职能制结构
C. 行政层级式
D. 虚拟组织形式
[单项选择]根据客户对待投资中风险与收益的态度，可以将客户分为三种类型，下列（）不属于三种类型之一。
A. 风险淡漠型
B. 风险中立型
C. 风险厌恶型
D. 风险偏爱型
[单项选择]依据保险营销原理，下列保险活动中属于保险营销活动的是（）
A. 保险产品的构思、开发与设计
B. 保险资金运用
C. 保险核保
D. 保险理赔
[单项选择]服务营销三角形体现了（ ）之间的相互作用关系。
A. 质量，成本与时间
B. 企业，员工与顾客
C. 期望，承诺与感知
D. 区域，业务与价格
[单项选择]在市场营销组织内部的活动中，涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面内容，这类活动类型属于（）
A. 管理性活动
B. 专业性活动
C. 监督性活动
D. 规划性活动
[单项选择]根据引起有毒有害物质向环境放散的危害环境事故起因，将风险类型分为三种，以下选项中不属于这三种风险类型的是（）。
A. 火灾
B. 爆炸
C. 辐射
D. 泄漏
[单项选择]依据保险营销的原理，下列保险活动中属于保险营销活动中（）
A. 保险产品的销售
B. 保险资金运用
C. 保险核保
D. 保险理赔
[单项选择]问卷设计中问题有态度、行为和状态三种类型。下列问题中，属于状态类型问题的是（）。
A. 您对社会工作服务项目策划的培训有何评价？
B. 您如何评价当前的政府购买社会工作服务？
C. 过去一个月您参加过几次读书会活动？
D. 您的专业是社会工作吗？
