更多"客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？"的相关试题:
[单项选择]某项目质量管理员希望采用一些有助于分析问题发生原因的工具，来帮助项目组对各种可能出现的质量问题进行预测并制订应对措施。以下工具中，能够满足其需要的是（）
A. 控制图
B. 流程图
C. 树状图
D. 活动网络图
[单项选择]项目已经完成，但客户不愿意批准可交付成果，与客户多次商谈都没有结果。项目经理能采取的最佳措施是什么？（）
A. 分析客户需求，增加产品的功能，并再与客户谈判
B. 让客户提出范围变更方案
C. 拟订一份辩论稿存档，准备用于可能面临的法律诉讼
D. 重新规定可交付成果的验收标准
[单项选择]项目质量控制系统是项目监理机构一次性的质量工作系统，并非监理单位永久性的质量管理体系，体现了项目质量控制系统与质量管理体系的（）。
A. 建立的对象不同
B. 服务的范围不同
C. 控制的目标不同
D. 作用的时效不同
[多项选择]工程质量管理体系是指为实现工程项目质量管理目标，围绕着工程项目质量管理而建立的质量管理体系。工程质量管理体系包含的三个层次有______。
A. 承建方的自控
B. 投资方的自控
C. 建设方(含监理等咨询服务方)的监控
D. 政府和社会的监控
E. 参建方的实施
[单项选择]为保证项目的质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是（）
A. 制定项目质量计划
B. 确立质量标准体系
C. 对项目实施质量监控
D. 将实际与标准对照
[单项选择]
质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，（）是执行项目质量控制的输入。
①组织过程资产
②质量度量标准
③工作绩效信息
④项目章程
⑤已批准的变更请求
A. ①②⑧
B. ①⑧④
C. ①②③⑤
D. ②③④⑤
[单项选择]( )的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，提出项目质量管理的组织、制度、工作程序、方法和要求。
A. 项目法人
B. 建设单位
C. 投资人
D. 项目其他各方干系人
[单项选择]建设工程项目质量控制系统的建立，为建设下程项目的质量控制提供了组织制度方面的保证。建设工程项目质量控制系统的运行，实质上就是（）过程，也是质量活动职能和效果的控制过程。
A. 分层次规划
B. 目标分解
C. 系统功能的发挥
D. 市场细分
在项目生命周期中，基于客户端／服务器端开发与基于大型机开发的区别是什么？
[单项选择]项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用（）工具或方法来确定问题根本原因。
A. 流程图
B. 检查
C. 控制图
D. 差异试验
[单项选择]下述有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是（）。
A. 项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果
B. 测试是项目质量控制的方法之一
C. 帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面
D. 项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一
[简答题]请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
[单项选择]项目经理在进行项目质量规划时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于（）
A. 纠错成本
B. 预防成本
C. 评估成本
D. 缺陷成本
[单项选择]针对工程项目质量形成的影响因素多的特点，可以将质量问题分门别类进行分析，从而准确地找出问题的原因，这是______的基本思想。
A. 排列图法
B. 因果分析图法
C. 直方图法
D. 分层法
