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[判断题]中国人民银行应当组织或者协助组织银行业金融机构相互之间的清算系统，协调银行业金融机构相互之间的清算事项，提供清算服务。具体办法由中国人民银行制定。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构的行为管理牵头部门应（A）制定从业人员行为的年度评估规划，定期评估全体从业人员行为。
A.每年
B.每二年
C.每三年
D.每五年
[单选题]发生重大、恶性案件的，全国性银行业金融机构应当由（ ）牵头组织开展具体案件问责工作
A.分管机构
B.一级支行
C.分行法人机构
D.总部或省级（一级）分支机构
[单选题]银行业金融机构应当设立或指定( )，负责指导、协调、处理客户投诉事项。
A.投诉处理部门
B. 信访部门
C.法律部门
D.合规部门
[判断题]按照《银行业监督管理法》的规定，国务院银行业监督管理机构统一负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工作。
A.正确
B.错误
[单选题]银监会及其派出机构应当督促银行业金融机构妥善解决与银行业消费者之间的纠纷，并依法受理银行业消费者（）的投诉，进行协调处理。
A.首次
B.所有
C.认为未得到银行业金融机构妥善处理
D.一切
[判断题]184.银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构的行为管理牵头部门应每年制定从业人员行为的年度评估规划，（ ）全体从业人员行为，并将评估结果向高级管理层报告。
A.定期评估
B.全面评估
C.随时评估
D.非定期评估
[判断题]银行业金融机构的行为管理牵头部门应每年制定从业人员行为的年度评估规划，定期评估全体从业人员行为，并将评估结果向高级管理层报告。针对评估中发现的从业人员不当行为及其风险隐患，应予以记录并及时提出处理建议。针对评估中发现的共性问题，应提出有效的整改计划，并持续对行为守则及其细则进行完善。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业金融机构应明确从业人员行为管理的牵头部门，负责全机构从业人员的行为管理。除牵头部门外的风险管理、内控合规、内部审计、人力资源和监察部门等行为管理相关部门应根据从业人员行为管理的职责分工，积极配合牵头部门对从业人员的行为进行（）。
A.监测
B.识别
C.记录
D.处理
E.报告
[单选题]银行业金融机构的行为管理牵头部门应()制定从业人员行为的年度评估规划，定期评估全体从业人员行为，并将评估结果向高级管理层报告。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
[判断题]6银行业监督管理机构依法对银行业金融机构进行检查时，经省一级以上银行业监督管理机构负责人批准，可以对银行业金融机构以外的与涉嫌违法事项有关的单位和个人采取查阅.复制有关财务会计资料等措施。（）
A.正确
B.错误
[多选题]银行业监督管理机构依法对银行业金融机构进行检查时，经设区的市一级以上银行业监督管理机构负责人批准，可以对与涉嫌违法事项有关的单位和个人采取下列措施：
A.询问有关单位或者个人，要求其对有关情况作出说明
B.查阅、复制有关财务会计、财产权登记等文件、资料
C.对可能被转移、隐匿、毁损或者伪造的文件、资料，予以先行登记保存
[多选题]135.外审机构根据审计准则向银行业监管机构报告银行业金融机构以下情况的，银行业金融机构不得阻挠：（ ）
A.严重违反法律法规、行业规范或章程
B.影响持续经营的事项或情况
C.出具非标准审计报告
D.管理层有重大舞弊行为
E.决策机构内部发生严重冲突或关键职能部门负责人突然离职
[判断题]银行业金融机构按照银行业监管机构的部署，在组织开展全面检查或专项检查中发现异常情况或案件线索，经本机构负责人研究并采取后续措施发现的案件，可以自行做出不再追究责任或减轻追究责任的决定
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构涉假冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币的,银行业金融机构应该()
A. 全额赔付;
B. 双倍赔付;
C. 三倍赔付;
D. 不予赔付。
