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[判断题]运营中需开关扶梯时，必须由2人配合，分别站在扶梯上下两端拦截乘客，确保扶梯梯级没有人时方可开关扶梯
A.正确
B.错误
[判断题]扶梯是带有循环运行梯级,用于向上或乡下倾斜输送乘客的固定电力驱动设备。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是为方便乘客而设置的，包括设置在站厅的乘客求助专线电话、车控室内外对讲电话及电梯对讲电话等
A.轨旁电话
B.乘客服务电话
C.专用电话
D.车控室电话
[判断题]在特殊紧急的情况下，经车站人员检查无明显机械断裂或梯级坍塌后,可允许让乘客在自动扶梯上进行应急疏散
A.正确
B.错误
[单选题]自动扶梯的梯级运动是由梯级的主轮和辅轮沿梯级( )行走来实现。
A.自动扶梯基础知识
B.踏板
C.导轨
D.踢板
E.主轴
[判断题]加热炉的装出钢方式主要有两种:端进端出、端进侧出。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]员工收到乘客表扬后填写“乘客事务处理表”，并与感谢信、锦旗、照片等表扬现场资料（如有）影印，每月汇总后上报中心工程师。( )
A.正确
B.错误
[判断题]处理：员工收到乘客表扬后填写“乘客事务处理单”，并与感谢信、锦旗、照片等表扬现场资料（如有）影印，每月汇总后上报中心工程师。中心工程师汇总后提交部门评议。( )
A.正确
B.错误
[单选题]工收到乘客表扬后填写“乘客事务处理表”,并与感谢信、锦旗、照片等表扬现场资料(如有)影印,每( )汇总后上报中心工程师。
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年
[单选题]自动扶梯梯级在出入口处应有导向，使其从梳齿板出来的梯级前缘和进入梳齿板梯级后缘至少应有一段（ ）m长的水平移动距离。
A.0.4；
B.0.6；
C.0.8；
D.1.0
[单选题]出租汽车标志中， （ ）是合理计费、方便乘客按表付
费，杜绝乱收费的装置。
A.计价器
B.里程表
C.车速表
[单选题]1m宽度梯级的制动载荷为每个梯级承载()kg
A.60
B.90
C.120
D.150
[判断题]设置扶梯延长线时，伸缩栏杆或铁马应保持固定并与扶梯平面垂直，避免影响乘客正常行走或排队候车。
A.正确
B.错误
[填空题]设置扶梯延长线时，伸缩栏杆或铁马应保持固定并与扶梯平面（ ），避免影响乘客正常行走或排队候车。
[单选题]自动扶梯裙板与梯级侧面存在着间隙，在正常运行时裙板与梯级之间的间隙，单边不大
于 mm，两侧之和不大于 mm （ ）
A.自动扶梯基础知识
B.4 ； 6
C.4 ；7
D.6 ； 7
E.5 ； 7
[单选题]张紧装置是使自动扶梯的梯级链条获得恒定的 ，以补偿在运行过程中梯级链条的伸长（ ）
A.自动扶梯基础知识
B.张力
C.预紧力
D.内应力
E.以上都是
[单选题]需正确地进行乘客纠纷处理,包括乘客与乘客纠纷、员工与乘客纠纷。( )
A.对
B.错 "
[单选题] 乘客寻人求助的处理程序中( )接待走散的乘客,安抚乘客情绪,并回复原求助乘客所在车站,走散乘客已寻获,请求助乘客前来接。
A.值班站长
B.站长
C.客运值班员
D.行车值班员
[判断题]扶梯检验中，判断梯级与裙板间隙合不合格的检测标准是梯级与裙板两边间隙之和不小于7mm。（ ）
A.正确
B.错误
