更多"接待VIP客人的原则有哪些？"的相关试题:
[填空题]VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
[简答题]么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
[单项选择]接待VIP客人时，应在客人到达前（）小时开启空调并调至适中温度。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
[单项选择]对于VIP客人接待应提前（）小时做好服务准备。
A. 8
B. 12
C. 24
[简答题]前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？
[填空题]在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
[单项选择]客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房（）？
A. 设备完好，房号、价格、朝向理想的房间
B. 设备完好、位置、价格、朝向理想的房间
C. 楼层好、设施完好、房号、朝向理想的房间
D. 设备完好、房号、朝向、位置理想的房间
[单项选择]关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？
A. 前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房
B. 客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）
C. 运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上
D. 店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续
[简答题]前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向客人声明？
[判断题]河南煤业化工集团所有员工在接待客人时，应在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。
[填空题]接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
[简答题]全球通VIP高尔夫俱乐部有哪些服务项目？
[单项选择]由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。
A. 前厅经理
B. 行政经理
C. 客房经理
