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[多选题]重度颠簸过后，有旅客出现不同程度的损伤，此时该如何进行急救（
）。
A.使用三角巾
、绷带为患者进行包扎
B.使用口咽气道防止休克患者舌根后置堵住气道
C.使用生理盐水为患者伤口进行消毒
D.使用血压计
、听诊器、体温计为患者判断生命
体征
[多选题]飞机遇到颠簸时机组广播旅客系好安全带，并需广播提示旅客（ ）
A.妥善固定手提行李
B.不要拿取行李
C.盥洗室暂停使用
D.可继续提供餐饮服务
[判断题]烟叶变黄不充分,往往造成定色后出现不同程度的青色。( )
A.正确
B.错误
[单选题]当客舱出现杯内的饮料摇晃;旅客可能感觉到安全带的轻微挤压;餐车有点难以控制这种情况时的颠簸称为
A.轻度颠簸
B.中度颠簸
C.严重颠簸
D.全部都不对
[单选题]颠簸时，必须进行客舱广播，如是长时间的颠簸，必须（ ），提醒旅客系
好安全带，并视情况暂停服务供应。
A.发出紧急通知
B.启动应急操作程序
C.立刻进入驾驶舱
D.作间隔性广播
[单选题]车票使用一段时间后，必然会出现不同程度的损坏，这就需要进行定期的收缴和更换为（ ）。
A.A. 车票配发
B.B. 车票调拨
C.C. 车票发售
D.D. 车票收缴
[单选题]某城市的工业废水长期排人某水体，附近居民长期捕食该水体的鱼虾后，出现不同程度的皮疹、色素沉着、眼分泌物增多及胃肠道症状等。问引起居民健康影响的污染物是（ ）。
A.甲基汞
B.砷
C.氰化物
D.酚
E.多氯联苯
[判断题]遇到颠簸时，客舱机组应及时评估判断颠簸程度，即使未得到任何来自驾驶舱的颠簸信号或客舱的广播通知，仍应采取相应的措施，在确保自身安全的前提下做好旅客提醒及客舱安全管控工作，牢记保护好自己才能更好的保障旅客安
全。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（ ）。
A.三要四心五主动
B.搀扶下车
C.三知三有”
D.提醒提示
[判断题]对不同的轮椅旅客有不同的人数限制，WCHC或WCHS共两名，WCHR的接收人数不限。
A.正确
B.错误
[判断题]( )处理旅客人身伤害,残疾赔偿金应根据有关鉴定机构出具的旅客人身损伤残疾程度鉴定意见,或者根据旅客受伤程度,比照有关人体残疾程度鉴定标准对应的残疾等级,按照有关标准计算。
A.正确
B.错误
