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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员走平交道时做到( )。
A.一站二看三通过
B.一停二看三通过
C.一望二看三通过
D.一停二看三确认四通过
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
A.可以横越线路,不钻爬车底
B.不横越线路,可以钻爬车底
C.可以横越线路,可以爬车底
D.不横越线路,不钻爬车底
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员乘务中可以佩戴婚戒。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员( )用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物。
A.定时定点
B.定时
C.定点
D.统一在餐车
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时,应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员进出车站和客技站(含动车组列车乘务员进出动车所)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“( )”。