更多"[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规"的相关试题:
[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业员为客户提供服务时,当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有据。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:B级营业厅为县级中心营业厅。
A.正确
B.错误
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定: 供电营业厅撤并、迁址、暂停营业应至少提前( )对外公告
A. 7 天
B. 15 天
C. 30 天
D. 60 天
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:供电营业厅撤并、迁址、暂停营业应至少提前( )对外公告。
A. 7天
B. 15天
C. 30天
D. 60天
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定: 营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识
A. 网格化服务热线
B. 本地服务热线
C. 95598 供电服务热线
D. 12398 服务热线
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。
A.网格化服务热线
B.本地服务热线
C.95598 供电服务热线
D.12398 服务热线
[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅新建信息应在正式营业前5天,上报至国网客服中心进行知识点更新。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅地址、服务项目、营业时间变动的应提前7天在厅内外公告变更事项。
A.正确
B.错误