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[判断题]距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（ ）的退票费。
A.10.00%
B.5.00%
C.20.00%
D.15.00%
[单选题]距票面乘车站开车前48小时以上、不足（ ）天的车票，改签或变更到站至开车前（ ）天以上的列车，又在距开车前（ ）天以上退票的，核收5%的退票费。
A.7
B.8
C.10
D.15
[判断题]退票费按如下梯次标准核收.据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5％计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10％计；开车前不足24小时的，按票面价格20％计。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理 , 退还( )不收退票费
A.全部票款
B.未乘区间票款
C.已收票价与已乘区间票价差额
D.未使用部分票款
[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格（ ）计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[判断题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足12小时标准核收。
A.正确
B.错误
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足（）小时标准核收(1分)
A.24
B.48
C.12
D.8
[判断题]距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格20%核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的按票面价格10%核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格5%核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]办理退票时，因（ ）不收退票费。
A.旅客原因
B.承运人责任
C.线路中断
D.旅客伤病
[单选题]旅客要求退票时，对开车前不足24小时的车票，按票面价格的（ ）核收退票费。
A.30%
B.20%
C.10%
D.5%
[多选题]开车前48小时以内改签，退票时按退票时间核收（ ）的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]发生线路中断，在中途站旅客要求退票，退还（ ），不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
A.已收票价
B.已使用票价
C.已收票价与未使用部分票价差额
D.已收票价与已乘区间票价差额
[判断题]列车停运后31日内退票时不收退票费。
A.正确
B.错误
