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[单选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准()向客户收费。
A.违反政府部门批准的收费项目和标准
B.不遵守上级单位规定
C.违反公司通用制度
D.明显异于行业通用标准
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准( )。
A. 违规停电
B. 无故拖延检修抢修
C. 计划外停电
D. 延迟送电
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准营业窗口( )。
A. 擅自离岗
B. 迟到早退
C. 做与工作无关的事
D. 身着奇装异服
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准()、无故拖延送电。
A.违约用电
B.违规停电
C.违反流程
D.限制用电
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准为客户工程指定( )。
A. 设计单位
B. 施工单位
C. 供货单位
D. 审核单位
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请、
增加办理条件和环节。( )
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准为客户工程指定设计单位、施工
单位、供货单位。( )
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更()、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
A.服务电话
B.服务场所
C.客户投诉渠道
D.客户用电信息
[单选题] ( )不属于国家电网有限公司员工服务“十个不准”。
A.不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。
B.不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。
C.不准阻塞客户投诉举报渠道。
D.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
[简答题]请简述《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》的内容。
[判断题]擅自变更客户用电信息,违反了国家电网有限公司员工服务“十个不准”。( )
A.正确
B.错误