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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度夏季保持（）。
A.18℃～20℃
B.24℃～26℃。
C.24℃～28℃。
D.26℃～28℃。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》车内温度保持冬季（ ）。
A.15℃～20℃
B.16℃～20℃
C.17℃～20℃
D.18℃～20℃
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，车内温度冬季保持（）。
A.16℃～20℃
B.18℃～20℃
C.16℃～22℃
D.18℃～22℃
[单选题]夏季列车车内温度原则上保持（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条）
A.22℃～28℃
B.25℃～28℃
C.24℃～28℃
D.26℃～28℃
[单选题]夏季列车车内温度原则上保持（）度。（《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条）
A.22℃～24℃
B.22℃～26℃
C.24℃～28℃
D.26℃～28℃
[判断题]夏季列车车内温度原则上保持26℃～28℃。（《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条）
A.正确
B.错误
[单选题]冬季列车车内温度原则上保持（）度（《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条）
A.18℃～24℃
B.18℃～22℃
C.18℃～20℃
D.16℃～20℃
[判断题]冬季列车车内温度原则上保持18℃～20℃。（《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条）
A.正确
B.错误
[单选题]《列车服务质量规范》中，空调列车车内温度保持夏季（ ）。
A.24℃～28℃
B.26℃～28℃
C.24℃～30℃
D.26℃～30℃
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》不用水冲刷车内地板、（ ）和车内电器设备。
A.交叉处
B.连接处
C.覆盖处
D.重叠处
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[单选题]动车组列车（ ）禁止吸烟。（《动车组列车服务质量规范》第3.9条）
A.一等座各处所
B.商务座各处所
C.全列各处所
D.二等座各处所
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁，（ ）。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.消灭四害
D.物见本色
[判断题]动车组列车全列各处所禁止吸烟。（《动车组列车服务质量规范》第3.9条）
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在（）车厢之间。
A.列车运行方向前组第7、8位
B.4、5号
C.7、8号
D.8、9号
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
