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[单选题]自动柜员机出现现金错款应急处理时，在营业时间内，网点在接到通知后（）小时内处理，并做好客户解释安抚工作。最迟于次日查明现金错款原因，并完成客户入账工作。
A.1
B.2
C.4
D.6
E.略
F.略
G.略
H.略
[多选题]印鉴卡保管人在营业时间内临时离开岗位，要将印鉴卡（）；营业终了，要将印鉴卡（）。
A.装箱上锁
B.装箱上锁随现金尾箱上解
C.入保险柜保管
D.入抽屉保上锁保管
[填空题]楼层管理人员在营业时间内对所辖（ ） （ ） 、 （ ） 、 （ ） 等情况基础检查、沟通与整改。
[判断题]电话订票后可在营业时间内到全国任一车站窗口或代售点取票。
A.正确
B.错误
[填空题]楼层管理人员在营业时间内对所辖楼层（ ）、（ ）、（ ）等情况基础检查、沟通与整改。
[填空题]楼层管理人员在营业时间内对所辖( ) ( ) 、 ( ) 、 ( ) 等情况基础检查、沟通与整改。
[多选题]铁路通过（ ）（ ）（ ）（ ）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.上门服务
B.网络
C.营业场所
D.电话
[填空题]楼层管理人员在营业时间内对所辖楼层( )、( )、( )等情况基础检查、沟通与整改。
[单选题]各网点在营业日（ ）之前收到的桂林市财政局签发的《财政直接支付凭证》或预算单位签发的《财政授权支付凭证》，须将代理支付的财政性资金在当日汇出
A.9:00
B.12:00
C.15:00
D.18:00
[多选题] 营业时间内，各网点接到分行通知后，由网点自助银行管理员查明原因，对常见故障应在（ ）进行判断和排除，离行式自助银行设备常见故障应在（）内解决问题。规定时间内无法排除的故障，应立即报分行或向设备厂商取得技术支持，同时出示明显告示牌，做好客户解释工作。
A.10分钟内
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
[判断题]各营业机构只能在营业场所内开展代理保险业务，应当在营业场所显著位置张贴统一制式的投保提示，代理人员须在大堂业务咨询或理财服务区开展代理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅收费人员当班期间不得随意进出现金营业场所, 不得在营业厅内会客、聊天，进入现金营业区后应随手关闭防盗安全门。
A.正确
B.错误
[单选题] 邻近营业线施工是指在营业线( )一定范围内、营业线设备安全限界外影响或可能影响铁路营业线设备稳定、使用和行车安全的作业。(铁路营业线施工安全管理实施细则，1.2) （1分）
A.后方
B.前方
C.两侧
D.一边
[简答题]邻近营业线施工是指在营业线两侧一定范围内、营业线设备安全限界外影响或可能影响铁路营业线设备稳定、使用和行车安全的作业。
