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[单选题] 434.感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者是()。
A.旅行社R
B.旅游者
C.司机
D.旅游行政管理部门
[单选题]( )是旅游产品消费的的主要内容,是旅游者期望的旅游活动的核心内容,也是导游服务工作的中心环节。
A.购物活动
B.社交活动
C.参观游览活动
D.讲解服务
[判断题]导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息
反馈作用的具体体现。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员必须遵守的基本道德规范是（ ），也是社会主义各行各业必
须遵守的基本行为准则。
A.爱国爱企、自尊自强
B.遵纪守法、敬业爱岗
C.公私分明、诚实善良
D.克勤克俭、游客至上
[多选题]( )1551.导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.导游讲解科技化程度高
B.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型
C.导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.现场导游讲解具有激发性
[单选题] 1243.导游人员进行导游活动时(),不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直车停业整顿的处罚。
A.擅自变更接待计划的
B.造成旅游者人身财产损害的
C.欺骗旅游者消费的
D.擅自中止导游活动的
[单选题] 1143.导游人员进行导游活动时,有()行为,由旅游主管部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.未佩戴导游证
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[单选题] 1184.导游人员进行导游活动时,有()行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
