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[填空题]《铁路法》中规定：因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，( )或者( )的其他列车。
[判断题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客列车晚点的属于（）。
A.服务质量一般问题
B.服务质量重大问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量不良反映
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，补收超过部分票价。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价按规定进行补收。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车应重新妥善安排。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价( )补收。
A.不予
B.必需
C.加倍
D.百分之五十
