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[简答题]根据《关于规范移动信息服务业务收费行为有关问题的通知》，基础电信运营企业自有移动信息服务业务必须严格按照哪些要求，规范开展宣传、订制和经营等各项活动。
[多选题]根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》（信部清[2006]574号）规定：电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业，下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性，在业务使用和收费过程中应尊重用户的___________，保证用户明明白白消费。
A.自主选择权
B.公平交易权
C.获知权
D.知情权
E.获赔仅
[单选题]根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“诚实守信”的原则，自觉增强法律意识，依靠______来赢得用户，避免不正当竞争，维护电信行业整体形象。
A.优惠资费
B.优质服务
C.优质网络
D.优质品牌
[单选题]根据《关于进一步规范收费公路管理工作的通知》，收费站设置应规范统一。应在收费站进站的（ ）统一设置公示牌。
A.显著位置
B.中间车道
C.醒目位置
D.右侧车道
[多选题]严格遵守文明服务规范，精通业务、准确快速收费，着装整洁、举止端正，讲究服务艺术、端正服务态度，全心全意为顾客服务，以优质服务奉献社会，是描述职业道德的哪项基本要求？（ ）
A.文明服务
B.遵章守纪
C.奉献社会
D.爱岗敬业
[判断题]根据收费员服务质量轮询评价标准,收费员在服务过程中,做到文明服务五要素,但不规范,评价属于合格。( )
A.正确
B.错误
