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[判断题]《铁路旅客计划运输组织工作办法》年度计划:是旅客运输的任务计划,根据长远计划结合年度具体情况编制。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客购买加快票必须有()。
A.软座客票
B.硬座客票
C.空调票
D.卧铺票
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买加快票必须有()。
A.硬座客票
B.软席客票
C.乘车票据
D.软座或硬座客票
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买加快票必须有()客票。
A.软座
B.硬座
C.加快票
D.空调票