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[单选题]开封后，发现票卡数量或信息有误，开封人员及时报当班（ ）到车站票务室确认， 并将票卡封条封存，待（ ）核查清楚。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长及以上
D.站长
[简答题]简述票卡开封后发现票卡数量或信息有误的处理。
[判断题]配票员将车票配送到车站后，与车站客运值班员在车站票务室监控范围内当场交接，加封完好的车票车站客运值班员现场拆封清点确认票种及数量。
A.正确
B.错误
[判断题]非票务作业工作人员禁止进入票务室,其他非工作人员禁止进入票务室。( )
A.正确
B.错误
[单选题]票务室分区要求：原则上车站票务室管理具备（）和非现金区。
A.A、票款区
B.B、现金区
C.C、设备区
D.D、解行区
[判断题]当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。
A.正确
B.错误
[填空题]票务相关场所指客服中心、车站票务室等票务工作区域。
[判断题]除紧急情况导致票务室不能进行结算作业，不得在除票务室以外任何地点清点现金。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员对本班票务室内的卫生、安全、设备以及备品的管理负责，确保票务室门随时处于锁闭状态（在门禁锁有效情况下，无需机械锁闭）。
A.正确
B.错误
[多选题]运营时间内，非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入票务室和客服中心时，必须得到（ ）的许可，并由一名当班票务工作人员或以上级别的员工陪同方可。
A.A.值班站长
B.B.行车值班员
C.C.客运值班员
D.D.站长
E.E.站务员
[判断题]客服中心、站务员室、车控室、票务室、站长室、交接班会议室、工班用房、设备 房等房间的保持整洁、物品摆放整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心、站务员室、车控室、票务室、站长室、交接班会议室、工班用房、设备房等房间的保持整洁、物品摆放整齐。
A.正确
B.错误
[多选题]以下需要加封保管在票务室保险柜的票务钥匙是（）。
A.A、TVM开纸币钱箱钥匙
B.B、TVM硬币回收箱钥匙
C.C、TVM硬币加币箱钥匙
D.D、TVM现金安全门钥匙
E.E、TVM 卸纸币钱箱钥匙
F.F、TVM 硬币加币箱托盘钥匙
[多选题]严禁携带（）等进入票务室。
A.A、个人现金
B.B、个人车票（员工票除外）
C.C、个人挎包
[填空题]任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙：TVM门钥匙与钱箱钥匙；车站票务室门钥匙与钱箱钥匙。
[多选题]通道门、AFC票务室、车控室门禁终端设备周检需要检查哪些方面（ ）
A.设备表面清洁
B.设备固定牢靠
C.出门按钮开关灵活
D.读卡器无异响、无过热发烫、指示灯显示正常
[填空题]车站票务室有当班客运值班员时,除当班本站站务人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。
