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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（ ）的非动车组列车。
A.行李
B.行包
C.邮件
D.行包、邮件
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：普速旅客列车：指运送( )或行包、邮件的非动车组列车。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：普速旅客列车：指运送<--NRC-->或行包、邮件的非动车组列车。
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（ ）。
A.特等站
B.一等站
C.二等站
D.三等站
[填空题]普速旅客列车车门管理规定》中规定：列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“______”等有关规定。
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《去向登记》保管期限为（ ）。
A.当趟
B.当天
C.每月
D.季度
[单选题]《旅客列车服务质量规范》普速列车实行“（ ）”制度。
A.一站二报
B.一站三报
C.一站四报
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（）。
A.1/3
B.1/2
C.1/4
D.2/3
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“（）”标志。
A.危险
B.禁止通行
C.旅客止步
D.勿靠近
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车（ ）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
A.车厢内
B.除餐车外的车厢
C.除软卧外的车厢
D.全列各处所
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车进站试开车门（塞拉门除外）时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。
A.40
B.30
C.20
D.10
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发、终到客流较大普速旅客列车需双开车门组织乘降时，列车上一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。
A.班组
B.车站
C.列车值班员
D.列车长
