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[单选题]合规要求中对于独立第三方管理的举报渠道不包含下列哪项
A.邮箱: ZTEWhistleblowing@tip-offs.com.cn
B.外部网站: http://www.tip-offs.com.cn/ZTE
C.电话: 400-0707-099 (中国大陆) +8621-3313-8584 (海外及港澳台)
D.中兴官网:https://www.zte.com.cn/china/whist1eblowing/report
[判断题]对于现金短款，各行应在查清错款原因后会同法律合规等部门，及时向责任人及第三方追缴错款。( )
A.正确
B.错误
[单选题]公司及各单位应当建立（ ），公开各类举报渠道，具体举报形式包括来访、来信、来电、网络举报等。
A.违规事件举报机制
B.违规调查机制
C.违规审核前置流程
D.违规处置管理办法
[单选题]根据《客户服务渠道管理办法》要求，95598服务热线管理主要包括现场管理、（）及质量管理。
A.服务管理
B.区域管理
C.动态管理
D.安全管理
[单选题]公司对于不同类型的零售渠道主推什么产品和采取什么样的维护策略,这属于渠道管理中的客户( )策略。
A.甄别
B.覆盖
C.服务
D.扶持
[判断题] 建立每月定期全员安全隐患排查日制度,畅通举报渠道并及时兑现奖惩。每周
A.正确
B.错误
[单选题]对于政府相关部门、12398、新闻媒体等渠道反映的举报、建议工单，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于(____)天，每天不少于(____)次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于(____)小时。
A.2；3；2
B.3；3；2
C.3；2；2
D.3；2；3
[单选题]现场管理的基本要求中，对于职工的要求是必须持证上岗，对于农民工则无此要求。()
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准（ ）客户投诉举报渠道。
。
A.屏蔽
B.隐瞒
C.阻塞
D.关闭
[单选题]1.7 车辆管理所应建立多渠道举报投诉查处制度,考试监督岗( )汇总互联网交通安全综合服务管理平台上的考生回访评价,跟踪核查,督办整改。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每年
[单选题]仓库对于车辆管理的要求错误的是（ ）
A.进入危化品仓库的机动车辆必须安装阻火器
B.各类机动车辆装卸物料后，可以在仓库、库房、应急通道停放和修理
C.各类机动车辆仓库内部车速不高于5km/h
D.车辆进入仓库时，必须出示车辆通行证及相关部门的审批文件，方可进入；离开时，必须对车辆进行必要的检查，方可离库。
[单选题]1.7 车辆管理所应建立多渠道举报投诉查处制度，考试监督岗_____汇总互联网交通安
全综合服务管理平台上的考生回访评价，跟踪核查，督办整改。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每年
[判断题] 企业应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程，内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]1.7 车辆管理所应建立多渠道举报投诉查处制度，考试监督岗_____汇总互联网交通安全综合服务管理平台上的考生回访评价，跟踪核查，督办整改。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每年
