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[多选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组女性乘务员眉笔和眼线为( )。
A.黑色
B.红色
C.灰色
D.深棕色
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为()。
A.黑色
B.深黑色
C.棕色
D.深棕色
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中,动车组乘务员女性淡妆上岗,( )与( )的颜色一致。
A.唇线,口红
B.唇线,眼影
C.眼影,制服
D.制服,唇线
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组乘务员要掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员进出车站和客技站(含动车组列车乘务员进出动车所)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“ ”。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车客运乘务员应根据旅客乘坐列车等级和席别为之提供相应服务。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员使用()型香水。
A.清香
B.浓香
C.淡雅
D.素雅
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员眼影的颜色与()一致。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备,()其他旅客。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中保持(),端庄大方。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中补妆及时,在洗手间或乘务间进行。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员淡妆上岗,唇线与()的颜色一致。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、备品柜、储藏柜、清洁柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。多功能室用于照顾重点旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车规范规定,动车组女性乘务员眉毛修剪整齐,眉笔和眼线为( )。
A.黑色
B.红色
C.灰色
D.深棕色