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[判断题]局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求垃圾箱(桶) 内无垃圾, 无异味、无积水。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求清扫工具、安全踏板、警示带等备品隐藏放置,不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗面间、厕所照面镜洁净,洗面(手) 池、便器无污物、无异味、无堵塞。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求 洗手液(皂) 、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站立即折返时保洁工具、售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[单选题]空调列车到站立即折返标准：果皮盘、热水瓶（）；垃圾箱（桶）、洗脸间四周洁净。（《空调列车服务质量规范》6.4.2）
A.干净
B.洁净
C.内外清洁
D.内外洁净
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放平稳牢固；行李架不得放置（）
A.锐器、铁质、易碎物品
B.行李箱
C.大件行李
D.纸箱
[填空题]《客运系统消防安全管理实施办法(试行）》中规定列车终到站、折返站入库前餐车炉灶熄火、电磁炉开关()，电器设备电源从插座上拨下。
[填空题]终到站、折返站入库前餐车炉灶熄火、电磁炉开关复位归零，电器设备电源从插座上拨下；茶炉、取暖炉必须熄火（折返站库内停留三小时以上）进库，看车人员到位，并遵守当地客技站、场的各项防火安全规定，服从执勤人员的管理。为保证旅客供应，始发前（）方可点火作业。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车到达立即折返时热水瓶、果皮盘应()洁净。
[填空题]《空调列车服务质量规范》中载客车厢通过台内端门框旁设()。
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车在断电情况下可用水冲刷地板以及通过台。
A.正确
B.错误
