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发布时间:2024-06-03 04:09:27

[单选题]某公司将举报舞弊的电话热线外包,这种外包做法的主要缺点是以下哪一项内容?
A.失去对热线的直接控制。
B.增加热线运行费用。
C.增加培训要求。
D.削弱雇员对投诉的匿名感觉。

更多"[单选题]某公司将举报舞弊的电话热线外包,这种外包做法的主要缺点是以下"的相关试题:

[单选题]甲公司向全体员工群发邮件,通知公司已设立了舞弊举报热线,该热线24小时由首席审计执行官接听。甲公司这一举措最有可能的目的是:
A.建立沟通渠道,方便员工举报怀疑的舞弊行为
B.为了满足法律法规的需求
C.降低公司成本
D.评价各事业部的运营效率
[单选题]某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商,为加快客户投诉处理,该分行将外包商的客服热线电话公布在自助设备区域,方便客户直接拨打,外包商的客服人员可以在第一时间接受客户的投诉,处理客户遇到的问题。请问这种行为可能带来的风险主要是:( )。
A.外包商客服人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听,导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数,干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话,从而泄露自己的敏感信息
[单选题]在公司内部开办舞弊热线的首要目的是
A.减少公司的总运营成本
B.检测机构内部各单位实现其目标情况
C.建立沟通渠道,方便人们报告不当行为嫌疑
D.强调值得注意的地方,并减少对如期运做领域的关注
[单选题]在公司内部设立舞弊热线的主要目的是( )。
A.减少公司运营的总成本
B.衡量组织的各单位如何很好地实现组织的目标
C.为员工设立一个报告可疑的不当行为的沟通渠道
D.将注意力集中在值得关注的地方,并在按预期运行的地方投入更少的注意力
[判断题]为确保反舞弊工作落到实处,企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度并应当及时传达至全体员工。
A.正确
B.错误
[单选题]有人通过企业的反舞弊热线反映,总经理和财务总监在不符合公司政策的前提下,操纵员工集资的资金,以实现预期收益。反舞弊热线将这一情况提交给内部审计部门。根据对所反映情况的初步评估,首席审计执行官认为指控是可信的。对此,首席审计执行官应该采取的措施是:
A.向有关司法部门报告此事
B.将此事报告给公司的法律顾问
C.与总经理和财务总监进行讨论,并建议纠正措施
D.联系审计委员会主席,请求由外部方面牵头开展调查
[单选题]根据客户与外包商建立的外包关系,可以将信息技术外包划分为:市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。其中市场关系型外包指( )。
A.在有能力完成任务的外包商中自由选择,合同期相对较短
B.与同一个外包商反复制订合同,建立长期互利关系
C.在合同期满后,不能换用另一个外包商完成今后的同类任务
D.与同一个外包商反复制订合同,建立短期关系
[单选题]单选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件时,可通过电话举报向服务质量办公室进行举报,举报电话是( )。
A.22662266
B.22661234
C.22661256
D.22661111
[单选题]内部审计师在审计过程中发现,有人通过向虚构的供应商发送采购订单的方式进行舞弊,对于这种现象以下哪种控制程序效果最差:
A.要求所有物资都必须向竞标成功的供应商采购,而且负责供应商招标业务的人员不能同时负责采购业务
B.根据采购入库情况,对验收合格的货物进行付款
C.根据生产需求,采购部门与供应商签订采购合同并经过审批
D.严格执行预算,采购金额不得超过预算总额
[判断题]分行与外包商签订外包合同后,外包责任主体由分行变更为外包商。( )
A.正确
B.错误
[单选题]舞弊行为可以根据收益对象的不同进行分类,以下哪种舞弊行为中,不属于为组织谋取利益的舞弊行为的是:
A.出售或分配子虚乌有的或错报的资产
B.进行不当的付款行为
C.故意错报或评估业务交易的价值
D.收受贿赂或回扣
[单选题]为了使内部审计师能够辨别出潜在的舞弊,他们必须认识舞弊的基本特征。下列( )项不是舞弊的特征。
A.有意欺骗
B.取得不公平或欺诈性的优势
C.为利益舞弊或是损害组织
D.执行管理层的部分过失
[单选题]舞弊报告包括以下哪些内容?Ⅰ.舞弊行为的性质、涉及人员、舞弊手段及原因。Ⅱ.检查结论、处理意见。Ⅲ.提出的建议及纠正措施。
A.只有Ⅰ。
B.只有Ⅱ。
C.Ⅰ和Ⅱ。
D.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
[单选题]一个程序员将四舍五入的误差集中在一个只能由他存取的账户,这是一种典型的计算机舞弊,防止这种舞弊的最好方法是( )。
A.通过合理性测试进行判断
B.在程序开发过程中独立地测试程序,并限制对该程序的登录
C.系统开发职务和编程职务分离
D.使用控制总额并检查计算机输出的结果
[单选题]为公司利益的舞弊者和为自己的利益的舞弊者的相比,为公司利益而篡改财务报表的舞弊者不可能:
A.所处的管理环境比较专制强势
B.所处的环境舞弊行为被默认为合理化
C.把公司的利益放在第一位
D.生活水平超出正常的收入水平
[判断题]供电局应对外公开投诉渠道,在供电营业场所、对外网站公布95598服务热线电话,在供电局营业厅设置投诉举报箱。
A.正确
B.错误

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