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[多选题]以下哪些无统付关系裸宽带/宽带电视停机,需提单处理
A.宽带包年产品到期30天内
B.宽带包年产品到期超过30天
C.宽带续费失败或已续费但仍被欠费停机
D.无统付关系宽带电视欠费停机
[判断题]宽带到期停机,宽带电视会同步停机。宽带续费复机后,宽带电视会同步复机。
A.正确
B.错误
[单选题]如客户要取消宽带电视(含宽带电视和宽带电视基础包,非宽带电视增值包业务),统一提交工单:( )
A.家庭业务→基础服务→互联网电视→互联网电视基础包→取消不成功→全局流转
B.家庭业务→业务营销→互联网电视→互联网电视基础包→办理规范→取消不成功→全局流转
C.家庭业务→服务触点→互联网电视→互联网电视基础包→办理规范→取消不成功→全局流转
D.家庭业务→服务触点→互联网电视→互联网电视基础包→办理差错→取消不成功→全局流转
[单选题]宽带停机拆机情况中,以下说法正确的是( )
A.宽带账号营业停机60天后,系统做自动拆机处理
B.宽带账号到期停机60天后,系统做自动拆机处理
C.2019年1月1日起新装宽带客户,账务停机60天后系统做自动拆机处理
D.2019年1月1日(不含)前新装宽带客户,账务停机60天后系统做自动拆机处理。
[单选题]当前宽带账务停机( )天后,系统做自动拆机处理
A.60
B.90
C.185
D.215
[判断题]因宽带电视是作为独立的客户进行消费,故宽带电视及宽带电视增值产品的费用不计入手机号码的保底消费,也不计入亲情家园融合套餐的保底消费。
A.正确
B.错误
[判断题]企业视频彩铃业务统付、个付模式支持直接变更。( )
A.正确
B.错误
[填空题]†年11月10日起,宽带账号营业停机、账务停机、到期停机( )天后系统做自动拆机处理(不区分宽带入网时间)。
[单选题]†年6月18日起,宽带账号营业停机、账务停机、到期停机()天后系统做自动拆机处理(不区分宽带入网时间)。
A.60
B.90
C.185
D.215