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[多选题]以下变压器容量计算基本电费的用户,下列情况哪些不收基本电费( )。
A.备用变压器属冷备用状态并经供电企业加封的
B.备用变压器属热备用状态
C.备用变压器未加封
D.办理减容的变压器
[单选题]用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（ ）计算。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之四
[单选题]电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。非居民用户当年欠费部分 每日电费违约金按下列规定计算:( )。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之五
[单选题]（ ）电费是指按用户用电容量计算的电价，可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。
A.基础
B.基本
C.电能
D.电度
[多选题]因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时就注意以下事项：（ ）。
A.应本着公平合理的原则
B.仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益
C.退补电费的处理手续要完备，情况清楚
D.须经各级领导审批后方可处理
[判断题]
计算基本电费时,对哪类客户选择哪种计算办法不可由用户自行选择。
A.正确
B.错误
[判断题]基本电费可按变压器容量计算,也可按最大需量计算。具体对哪类用户选择如何计算方法,由供电企业确定。
A.正确
B.错误
[判断题] 本小题 1 分
电费计算工作完成后,电费核算员应及时进行电量电费审核。
A.正确
B.错误
[判断题]电压互感器保险熔断的,按规定计算方法计算值补收相应电量的电费;无法计算的,以用户正常月份用电量为基准,按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费,补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算基本电费时可以按实际天数计算。( ）
A.正确
B.错误
[判断题]以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器(含高压电动机)，属冷备用状态，不收基本电费;属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
A.正确
B.错误
[单选题]某居民客户2015年12月份的电费总额为56元，无历史欠电费，交费日期为每月10日至20日，该居民户2016年1月2日到供电营业厅交费，试问该客户应交纳的电费违约金为（ ）元。
A.0.73
B.1
C.1.46
D.2.15
[单选题]计算功率因数调整电费时,以当月的( )为基数计算功率因数调整电费。
A.基本电费
B.电度电费(不含政府性基金和附加)
C.基本电费和电度电费(不含政府性基金和附加)
D.政府性基金和附加
[简答题]用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。违约金如何计算?
[判断题] 本小题 1 分
在电费复核时,当发现客户参与电费计算的最大需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时联系相关工作人员,请他们到客户现场确定。
A.正确
B.错误
