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[多选题]我国银行业消费者权益保护的主要内容有( )。
A.为消费者提供各种服务
B.开展消费者金融知识教育
C.完善消费者投诉管理
D.做好消费者信息管理
E.履行信息披露要求
[单选题]我国银行业消费者权益保护工作的主要内容不包括( )。
A.为消费者提供规范服务
B.做好消费者信息管理
C.开展消费者金融知识教育
D.建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系
[单选题]以下不属于银行业消费者权益保护主要内容的是( )。
A.为消费者提供规范服务
B.履行信息披露要求
C.完善消费者投诉管理
D.履行告知义务
[判断题]《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》是当前我国在金融消费者权益保护方面的纲领性文件。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《消费者权益保护法》从保护消费者合法权益的需要出发,针对消费者的权利规定的经营者的( )义务是指经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
A.真实标识
B.质量保证
C.真实信息告知
D.保证消费者安全
[多选题]《消费者权益保护法》从保护消费者合法权益的需要出发,针对消费者的权利相应地规定了经营者具有的义务包括( )。
A.守法义务
B.质量保证义务
C.商品保管义务
D.真实信息告知义务
E.接受监督义务
[单选题]我国的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有:( )
A.8项
B.7项
C.9项
D.10项
[多选题]依照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议时,消费者可以
A.向有关行政部门申诉
B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C.向人民法院提起诉讼
D.与经营者协商和解
E.请求消费者协会调解
[单选题]根据《消费者权益保护法》,经营者保护消费者权益方面的义务不包括( )。
A.以最优惠的价格向顾客提供产品
B.听取意见和接受监督
C.不得侵犯消费者的人格权
D.不得从事不公平、不合理的交易
[单选题]按照我国《消费者权益保护法》的规定,消费者可以试用七天无理由退货的商品是( )
A.新鲜的荔枝
B.期刊,报纸
C.在线下载的电子商品
D.蒸锅