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[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司客运音视频记录设备管理办法》规定：旅客列车在工作人员进行收取手机、班前测酒、库内看车、始发车门检查、途中巡视检查、站车交接等作业，发生旅客人身伤害、旅客物品遗失、旅客投诉、行包异常、设备设施故障等情况，采集旅客旁证材料，以及发生各类应急处置等情景时开启使用。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路路风管理办法》 规定: 殴打旅客货主或限制旅客货主( ) 。 属路风问题粗暴待客。
A. 进出车站自由
B. 人身自由
C. 对
车次的选择
D. 乘车
权利
[单选题] 《铁路路风管理办法》 规定: 路风监察人员执行职务时, ( ) 登乘各次列车( 国际列车、 进港直通
车按有关规定办理) , 不受车种、 席别限制。
A. 免予签证
B. 办理签证
C. 持乘车证
D. 持监察证
[单选题] 《铁路路风管理办法》 规定: 对旅客货主语言污秽, 行为粗鲁。 属路风问题
( ) 。
A. 野蛮待客
B. 以车谋私
C. 勒索
旅客
D. 粗暴待客
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交12306客服中心转送港铁公司处理。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路路风管理办法》 规定: 敲诈勒索旅客货主( ) , 定为重大路风事件。
A. 情节非常严重
B. 情节十分严重
C. 情节极其严重
D. 情节特别严重
[单选题] 《铁路路风管理办法》 规定: 敲诈勒索旅客货主( ) , 定为严重路风事件。
A. 情节恶劣
B. 影响极坏
C. 情节严重
D. 情节一般
[单选题] 《铁路路风管理办法》 规定: 敲诈勒索旅客货主( ) 。 定为一般路风事件。
A. 情节一般
B. 情节较重
C. 情节轻微
D. 情节严重
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时，由列车始发地所属铁路运输企业下发停运调度命令，作为确认该车次车票符合原退条件的记录。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路路风管理办法》 规定: 殴打旅客货主( ) , 或侵害旅客货主人身权利情节特别严重, 定为重
大路风事件。
A. 造成重伤三人以
上
B. 造成重伤二人、 死亡一人
C. 造成重伤、 死亡
D. 造成重伤
一人、 死亡一人
[单选题] 《铁路路风管理办法》 规定: 殴打旅客货主( ) , 或侵害旅客货主人身权利情节严重, 定为一般路
风事件。
A. 造成轻微伤
B.造成轻伤
C. 造成伤
害
D. 造成创伤
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路工作人员可持所属单位签发的铁路乘车凭证只能乘坐内地担当的高速铁路跨境列车，但须提前办理车票签证手续。内地铁路乘车凭证仅可在内地铁路线路区段内使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，发现旅客携带物品违反相关法律法规时，应及时通知执法部门并交由执法部门处理。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路路风管理办法》 规定: 严重侵害旅客货主人身权利构成( ) 的行为, 属路风问题: 粗暴待客。
A. 违章违纪
B. 触犯铁路
C. 严重违纪
D. 违法犯罪
[单选题] 《铁路路风管理办法》 规定: 路风问题系指违背职业道德, 服务质量低劣, 给旅客货主造成
( ) ,
在路内外造成不良影响和后果的行为。
A. 人身权利受到伤害
B. 经济损
失或精神、 身体伤害
C. 经济利益
受到损失
D. 精神、 名誉受到伤害
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，处理旅客人身伤害及携带品损失时，应以事实为依据，依法依规、就近及时，最大程度保障旅客的人身和财产安全。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，重点旅客需要的服务涉及对方站车时，应提前通过电话通知对方。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过双方客服中心电话或票面发站预约，也可现场提出需求站车尽力安排。
A.正确
B.错误
