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[判断题]依据《规程》,外部稽核认定为客户责任的,对客户做失信记录,开展通行费追缴工作。( )
A.正确
B.错误
[多选题]依据《规程》,其它因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核逃费类型有:( )
A.U/J形行驶
B.车牌不符
C.不可达(不合理)路径
D.一车一签(卡)
E.遮挡、套用号牌,无车牌,假车牌
[单选题]依据《规程》,追缴名单车辆全额补交通行费后,系统()小时内自动解除该车辆追缴名单,并对客户进行提示。
A.2
B.4
C.12
D.24
[判断题]通行费补交:指通行高速公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为。( )
A.正确
B.错误
[判断题]通行费补交是指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、漏交的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]各类通行费补费渠道应在客户补费前展示涉及( )、通行费类型等关键信息,以及已录入稽核管理系统的结构化数据、图片数据、车道日志等证据资料。( )
A.入口收费站
B.出口收费站
C.通行时间
D.逃缴(漏交)
[单选题]浙江省高速公路联网收费稽核管理规程规定,由于客户原因造成通行费损失的,应( )。
A.发起电话追讨
B.由高速公路经营单位垫付并进行追缴
C.按通行费稽核相关流程追缴通行费
D.由发行方垫付并进行追缴
[多选题]依据《规程》,各省收费公路经营管理单位应对本路段单位可能存在作弊行为造成通行费流失的特情数据做( )审验,省级稽核管理单位应做不少于()的复核,发现问题及时发起内部或外部稽核。
A.100%
B.80%
C.30%
D.10%
[单选题].依据《规程》,追缴名单车辆全额补交通行费后,系统()小时内自动解除该车辆追缴名单,并对客户进行提示。
A.2
B.4
C.12
D.24
[单选题]客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时,发行服务机构在结案后先行垫付, 个自然日内完成退款。涉及金融机构的,应协调金融机构在
2个工作日内完成退费。( )
A.3
B.2
C.6
D.1
[单选题]( )客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。( )
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[单选题]( )客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。( )
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[单选题]由于( )造成通行费损失的,应按通行费稽核相关流程追缴通行费。( )
A.出口原因
B.发行方原因
C. 客户原因
[判断题]因发行方原因造成通行费损失的,应按通行费稽核相关流程补收通行费。 ( )
A.正确
B.错误
